Pengujian Teori Keadilan Sebagai Variabel Antesenden Kepuasan Konsumen Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Konsumen Situs Belanja Online Tokopedia)

Kurniawan, Billy (1452138) (2018) Pengujian Teori Keadilan Sebagai Variabel Antesenden Kepuasan Konsumen Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Konsumen Situs Belanja Online Tokopedia). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1452138_Abstrac_TOC.pdf - Accepted Version Download (691Kb) | Preview
	Text 1452138_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2175Kb)
Preview	Text 1452138_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (215Kb) | Preview
	Text 1452138_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (605Kb)
	Text 1452138_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (311Kb)
	Text 1452138_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (552Kb)
Preview	Text 1452138_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (205Kb) | Preview
Preview	Text 1452138_Cover.pdf - Accepted Version Download (424Kb) | Preview
Preview	Text 1452138_Reference.pdf - Accepted Version Download (407Kb) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan teori keadilan terhadap kepuasan konsumen dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi pada Tokopedia. Data penelitian ini merupakan data primer yang dikumpulkan secara langsung dengan cara penyebaran kuesioner kepada 218 responden mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi sederhana dengan program SPSS. Pada tahap analisis data juga dilakukan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil analisis jalur menunjukkan bahwa teori keadilan tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Teori keadilan, Kepuasan konsumen, Kepercayaan
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	04 Dec 2018 03:00
Last Modified:	04 Dec 2018 03:00
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/25133

Actions (login required)

View Item