Pratama, Adi Ghiffari (1452205) (2018) Pengaruh Perceived Value Terhadap Customer Identification yang Dimediasi Customer Satisfaction pada Store Brand Indomart (Studi Pada: Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1452205_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (429Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1452205_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (220Kb) |
|
|
Text
1452205_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (456Kb) | Preview |
|
|
Text
1452205_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (401Kb) |
|
|
Text
1452205_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (300Kb) |
|
|
Text
1452205_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (522Kb) |
|
|
Text
1452205_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (293Kb) | Preview |
|
|
Text
1452205_Cover.pdf - Accepted Version Download (196Kb) | Preview |
|
|
Text
1452205_References.pdf - Accepted Version Download (228Kb) | Preview |
Abstract
Penelitian ini meneliti mengenai pengaruh persepsi nilai terhadap identifikasi konsumen yang dimediasi kepuasan konsumen pada store brand indomaret. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisa pengaruh antara persepsi nilai terhadap identifikasi konsumen yang dimediasi oleh kepuasan konsumen pada store brand Indomaret di (pada mahasiswa FE) Universitas Kristen Maranatha Bandung. Untuk itu, peneliti melakukan penelitian dengan melakukan pengambilan data pada responden mahasiswa Fakultas Ekonomi konsumen store brand Indomaret di Universitas Kristen Maranatha Bandung. Jenis penelitian ini menggunakan jenis penelitian causal explanatory, dengan populasi yang diambil dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha yang berbelanja di minimarket Indomaret di kota bandung. Sampel dalam penelitian ini adalah mahasiswa yang pernah membeli store brand Indomaret di kota bandung. Metode Nonprobability sampling yang dipakai adalah sampling purposive. Perolehan data primer dapat dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada konsumen yang diteliti untuk dijadikan responden. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan metode regresi intervening. Berdasarkan uji hipotesis dengan regresi intervening, peneliti menemukan adanya pengaruh yang signifikan antara persepsi nilai terhadap Kepuasan konsumen sebesar 0.389, persepsi nilai terhadap identifikasi sebesar 0.578. sedangkan adanya pengaruh yang signifikan antara Kepuasan Konsumen terhadap Identifikasi sebesar 0.229, dan Persepsi Nilai terhadap Identifikasi Konsumen dengan mediasi Kepuasan Konsumen sebesar (0.389) x (0.229) = 0.089. Peneliti menyarankan kepada pihak Indomaret untuk dapat mempertahankan Persepsi Nilai produk store brand mereka, yang saat ini dirasa oleh konsumen sudah mencukupi (ditandai dengan banyaknya jawaban “setuju”) dari jawaban. Untuk itu, perusahaan dapat terus berusaha meningkatkan Persepsi Nilai produk store brand di waktu-waktu yang akan datang, sehingga dapat meningkatkan kepuasan konsumen dan Identifikasi Konsumen terhadap store brand mereka.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Persepsi Nilai, Kepuasan Konsumen, Identifikasi Konsumen |
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 15 Mar 2018 04:16 |
| Last Modified: | 15 Mar 2018 04:16 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/24174 |
Actions (login required)
 |
View Item |
