Milawati, Milawati (1352008) (2017) Pengaruh Brand Image Terhadap Loyalitas Pelanggan Starbucks Coffee di Mall Paris Van Java Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1352008_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (142Kb) |
|
|
Text
1352008_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (348Kb) |
|
|
Text
1352008_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (224Kb) | Preview |
|
|
Text
1352008_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (0b) |
|
|
Text
1352008_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (0b) |
|
|
Text
1352008_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (0b) |
|
|
Text
1352008_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (0b) |
|
|
Text
1352008_Cover.pdf - Accepted Version Download (0b) |
|
|
Text
1352008_References.pdf - Accepted Version Download (0b) |
Abstract
Tujuan dari penelitian ini adalah ntuk mengetahui dan menganalisis adanya pengaruh brand image terhadap loyalitas pelanggan Starbucks Cofffee di Mall Paris Van Java Bandung. Berdasarkan tujuan penelitian maka jenis penelitian ini adalah Causal Explanatory. Populasi dalam penelitian ini adalah para pelanggan Starbucks coffee di kota Bandung. Sampel penelitian ini yaitu para pelanggan Starbucks di kota Bandung yang pernah mengunjungi Starbucks Coffee di Mall Paris Van Java Bandung. Penelitian ini mengambil 105 responden. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling. Pengujian secara simultan membuktikan terdapat pengaruh Brand Image terhadap loyalitas pelanggan Starbucks Coffee di Mall Paris Van Java Bandung. Brand image yang meliputi Functional Benefit, Symbolic Benefit, Social Benefit, Experiental Benefit, dan Appearance Enhances mampu menjelaskan loyalitas pelanggan Starbucks Coffee di Mall Paris Van Java Bandung sebesar 74,8% sedangkan sisanya sebesar 25,2% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | brand image, loyalitas pelanggan |
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 06 Oct 2017 08:24 |
| Last Modified: | 06 Oct 2017 08:24 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/23552 |
Actions (login required)
 |
View Item |
