Perlindungan Hukum terhadap Keselamatan dan Hak Privasi Pengguna Layanan Go-Jek Dikaitkan dengan Pemberlakuan Klausula Syarat dan Ketentuan dalam Perjanjian Penggunaan Aplikasi

Pratiwi, Tiara Nabila (1187057) (2016) Perlindungan Hukum terhadap Keselamatan dan Hak Privasi Pengguna Layanan Go-Jek Dikaitkan dengan Pemberlakuan Klausula Syarat dan Ketentuan dalam Perjanjian Penggunaan Aplikasi. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha .

Preview	Text 1187057_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (350Kb) | Preview
	Text 1187057_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (4Mb)
Preview	Text 1187057_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (489Kb) | Preview
	Text 1187057_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (391Kb)
	Text 1187057_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (498Kb)
	Text 1187057_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (417Kb)
Preview	Text 1187057_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (230Kb) | Preview
	Text 1187057_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2789Kb)
Preview	Text 1187057_References.pdf - Accepted Version Download (223Kb) | Preview

Abstract

Saat ini, aplikasi untuk mempertemukan konsumen dengan penyedia jasa transportasi sudah mulai berkembang, salah satunya aplikasi Gojek. Munculnya hal yang baru di dalam masyarkat menuntut peraturan hukum yang memadai dalam rangka melindungi para pihak. Dalam hal ini, perlindungan atas keselamatan dan perlindungan data privasi konsumen pengguna aplikasi harus diperhatikan. PT. Go-Jek telah bekerja sama dengan PT.Allianz Insurance dalam memberikan perlindungan jika terjadi kecelakaan, namun dalam polis terdapat klausula-klausula yang dapat merugikan konsumen. Selain itu banyak kasus yang menunjukan hak privasi konsumen belum terlindungi. Berdasarkan hal tersebut perlu adanya kajian khusus terkait perlindungan keselamatan dan pengaturan hak privasi konsumen. Penulisan skripsi ini menggunakan metode yuridis normatif dengan meneliti bahan pustaka atau data sekunder. Sifat penelitian berupa penelitian deskriptif analitis dengan data yang diperoleh dari bahan hukum primer, bahan hukum sekunder, dan bahan hukum tersier. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini: hubungan hukum antara PT.Go-Jek dengan konsumen adalah hubungan antara penyedia aplikasi dengan pengguna aplikasi sehingga karena PT. Go-Jek bukan penyedia jasa transportasi, maka Berdasarkan hubungan hukum yang terjadi, PT.Go-Jek tidak perlu bertanggung jawab atas terjadinya kecelakaan yang dialami konsumen. Kerjasama antara PT. Go-Jek dengan Allianz hanya merupakan layanan tambahan yang diberikan oleh PT. Go-Jek. Perlindungan atas keselamatan konsumen sepenuhnya ada pada driver berdasarkan Pasal 1365 KUH Perdata. Untuk memudahkan proses klaim, maka klausula di dalam polis asuransi harus diperbaiki agar mudah dimengerti oleh konsumen. Berdasarkan Pasal 18 ayat (3) UUPK klausula yang sulit dimengerti tersebut dinyatakan batal demi hukum. Berkenaan dengan pelanggaraan perlindungan data privasi konsumen, hukum di Indonesia telah mengatur perlindungan terhadap data pengguna aplikasi online dalam Pasal 16 huruf b Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik, yang menyatakan dapat melindungi ketersediaan, keutuhan, keotentikan, kerahasiaan, dan keteraksesan Informasi Elektronik dalam Penyelenggaraan Sistem Elektronik tersebut. Namun, peraturan tersebut belum diimplementasikan dengan baik dalam sistem transaksi antara konsumen dengan driver Go-Jek sehingga privasi konsumen belum terlindungi sehingga PT Go-Jek diharapkan dapat membenahi sistem transaksinya. Berdasarkan hal tersebut Pemerintah diharapkan membentuk peraturan khusus mengenai hak dan kewajiban penyedia jasa dan sanksi atas pelanggaran privasi konsumen dalam sistem transportasi berbasis online.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Perlindungan Keselamatan, Perlindungan Privasi, Pemberlakuan Klausula Baku
Subjects:	K Law > K Law (General)
Divisions:	Faculty of Law > 87 Specialization in Business and Investment Law
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	26 Jul 2016 07:17
Last Modified:	26 Jul 2016 07:17
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/20652

Actions (login required)

View Item