Arnold, Vincentius (0252235) (2007) Studi Komparatif Persepsi Konsumen terhadap Nilai Produk Perawatan Kulit. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0252235_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (256Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0252235_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (114Kb) |
|
|
Text
0252235_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (484Kb) | Preview |
|
|
Text
0252235_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (374Kb) |
|
|
Text
0252235_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (531Kb) |
|
|
Text
0252235_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (553Kb) |
|
|
Text
0252235_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (261Kb) | Preview |
|
|
Text
0252235_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (317Kb) |
|
|
Text
0252235_References.pdf - Accepted Version Download (60Kb) | Preview |
Abstract
Manajemen perusahaan, diharapkan dapat membuat keputusan yang tepat dalam menghadapi permasalahan bisnis sehari-hari. Manajemen PT. MX, sebuah perusahaan yang berkecimpung dalam industri farmasi, dan kosmetika, juga menghadapi berbagai pilihan terhadap portfolio produknya. Dalam audit portfolio, penulis diberi kesempatan untuk memberikan kontribusi bagi manajemen PT. MX, dengan melakukan studi komparatif CPV terhadap produk A dan CPV produk B. Dalam melakukan penelitian CPV, tentunya harus didasari pemahaman yang baik terhadap persepsi, nilai, dan persepsi konsumen/pelanggan terhadap nilai produk. Persepsi bisa dipahami sebagai sebuah proses dimana seseorang memilih, mnegorganisasikan, dan menginterpretasikan masukan informasi untuk menciptakan gambaran terhadap dunia dengan penuh arti. Nilai adalah apa yang menjadi pegangan dan dipercaya sebagai sesuatu yang berharga untuk dimiliki, diperjuangkan dan dipertukarkan . Sedangkan nilai dalam konteks pemasaran dapat dipahami sebagai suatu bagian penting dari relationship marketing dan kemampuan perusahaan untuk melakukan diferensiasi, dan juga sebagai kunci untuk mencapai keunggunan bersaing berkelanjutan(sustainable competitive advantage). Jadi persepsi konsumen/pelanggan terhadap nilai dapat dipahami sebagai persepsi nilai yang didapatkan dari perbandingan antara apa yang dikorbankan(cost) dengan apa yang didapatkan. Penelitian yang dilakukan adalah dengan metode ex post facto dan metode evaluasi. Termasuk penelitian terapan karena bertujuan memecahkan persoalan praktis sehari-hari, bersifat komparatif karena membandingkan 2 produk. Dalam penelitian ini dilakukan field research dan library research, sedangkan analisis data penelitian dilakukan dengan skala Likert. Dari pembahasan perhitungan statistik, didapatkan bahwa antara CPV produk A dan produk B tidak terdapat perbedaan yang signifikan. Hal ini bisa terlihat dari pembahasan perbandingan kualitatif data hasil penelitian, dimana masing-masing responden-pelanggan per produk memiliki suara mayoritas respon yang positif terhadap nilai produk langganan-nya. Hal menarik yang bisa dicermati dari hasil penelitian, adalah karakteristik responden yang mayoritas memiliki pekerjaan sebagai wiraswastawan dan pegawai swasta. Secara umum , CPV produk A lebih baik daripada produk B. Namun perbedaan CPV diantara kedua produk tersebut kurang signifikan. Berarti bila perusahaan ingin mempertahankan kedua produk, perlu dicapai suatu pengembangan diferensiasi, agar nilai yang dirasakan pada setiap produk memang berbeda. Sedangkan bila perusahaan ingin menghapuskan atau menjual salah satu produk, manajemen bisa memutuskan untuk menjual produk B yang memiliki perceived value yang lebih rendah.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 19 May 2016 11:12 |
| Last Modified: | 19 May 2016 11:12 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/20431 |
Actions (login required)
 |
View Item |
