Overcoming My Difficulty in Handling Koren Guests When They Ask for Tourism Sites

Thomson, Septiano (1043022) (2016) Overcoming My Difficulty in Handling Koren Guests When They Ask for Tourism Sites. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1043022_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (328Kb) | Preview
	Text 1043022_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2703Kb)
Preview	Text 1043022_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (152Kb) | Preview
	Text 1043022_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (120Kb)
	Text 1043022_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (154Kb)
Preview	Text 1043022_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (118Kb) | Preview
	Text 1043022_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (281Kb)
Preview	Text 1043022_References.pdf - Accepted Version Download (123Kb) | Preview

Abstract

Tugas akhir ini membahas masalah yang saya hadapi saat melakukan kegiatan magang di Hotel Vio Pasteur di Bandung. Masalah yang saya hadapi selama saya melakukan aktifitas magang tersebut adalah saya mengalami kesulitan menghadapi tamu Korea yang menanyakan lokasi tujuan pariwisata ketika saya bertugas sebagai front officer di Hotel Vio Pasteur Bandung. Berdasarkan hasil analisis, saya menemukan penyebab beserta akibat dari masalah yang saya hadapi selama saya bekerja di tempat tersebut. Penyebab pertama adalah saya hanya mempunyai wawasan terbatas tentang objek wisata di Bandung dan yang kedua adalah tamu saya tidak terlalu lancar dalam berbahasa Inggris. Oleh sebab, itu akibat dari masalah tersebut adalah saya tidak bisa memberikan informasi kepada tamu berkebangsaan Korea sehingga hal tersebut memberikan kesan yang buruk dari diri saya kepada tamu hotel yang lain. Selain itu, saya telah mengecewakan tamu Korea tersebut. Bedasarkan teori yang saya pergunakan sebagai acuan, saya mendapatkan tiga solusi. Solusi pertama adalah saya akan mempelajari arah dan tujuan wisata dari buku panduan wisata. Solusi kedua adalah saya akan berbicara kepada tamu Korea secara jelas dan perlahan. Dan yang ketiga adalah saya akan membuat diri saya tetap tenang. Setelah melakukan analisis, saya memutuskan mengambil dan menggabungkan ketiga solusi untuk menyelesaikan masalah, yaitu solusi pertama kedua dan ketiga untuk menyelesaikan masalah yang saya hadapi.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
Divisions:	Faculty of Letters > 43 Diploma Program for English
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	29 Mar 2016 06:47
Last Modified:	29 Mar 2016 06:47
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/19634

Actions (login required)

View Item