Ervina, Ervina (0352186) (2009) Analisis Tingkat Kepercayaan Konsumen terhadap Ecommerce. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0352186_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (280Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0352186_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (166Kb) |
|
|
Text
0352186_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (341Kb) | Preview |
|
|
Text
0352186_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (413Kb) |
|
|
Text
0352186_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (332Kb) |
|
|
Text
0352186_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (370Kb) |
|
|
Text
0352186_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (293Kb) | Preview |
|
|
Text
0352186_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (443Kb) |
|
|
Text
0352186_References.pdf - Accepted Version Download (272Kb) | Preview |
Abstract
Memasuki era globalisasi, banyak orang mulai mencoba menjalankan bisnis melalui internet. Keunggulan strategi bisnis yang dapat diperoleh dari internet adalah komunikasi global dan interaktif; menyediakan informasi dan pelayanan sesuai dengan kebutuhan konsumen; meningkatkan kerja sama; memungkinkan untuk membuka pasar, produk, atau pelayanan baru; serta mengintegrasikan aktivitas secara on-line. Aplikasi Electronic Commerce ada 2, yaitu: Business-to-Consumer dan Business-to-Business Commerce. Dari penelitian yang dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner secara online di sebuah mailing-list COSMOPOLITAN ini ditetapkan bahwa reputasi, keamanan dan kenyamanan, serta manfaat merupakan variabel-variabel bebas yang digunakan untuk menganalisis tingkat kepercayaan konsumen terhadap Ecommerce. Dari hasil kuesioner yang telah dibagikan, diperoleh hasil bahwa ketiga acuan di sini, yaitu :variabel reputasi, keamanan dan kenyamanan, serta manfaat ini memiliki kaitan satu dengan yang lainnya. Hal ini bisa dilihat dari variabel reputasi, yang mengacu pada sampai sejauh mana sebuah toko on-line dapat dipercaya, juga variabel keamanan dan kenyamanan responden yang memperlihatkan sampai sejauh mana sebuah toko on-line bisa memberikan rasa aman dan nyaman kepada para konsumen, rasa aman dan percaya akan meningkatkan kepercayaan konsumen, serta variabel manfaat yang memperlihatkan bahwa belanja secara on-line jauh lebih mudah daripada berbelanja secara konvensional, sehingga membuat konsumen selalu kembali untuk melakukan transaksi on-line. Dengan menggunakan analisis korelasi Rank Spearman, analisa dengan tingkat kepercayaan 95 % maka diperoleh bahwa nilai r hitung lebih besar daripada nilai r kritik, yang berarti setiap item yang digunakan adalah valid untuk digunakan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | E-commerce, Business-to-Consumer, Business-to-Business Commerce, toko on-line, reputasi, keamanan dan kenyamanan, manfaat, dan kepercayaan konsumen |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 10 Dec 2015 05:57 |
| Last Modified: | 10 Dec 2015 05:57 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/17862 |
Actions (login required)
 |
View Item |
