Pengaruh Personal Selling terhadap Peningkatan Volume Penjualan pada PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia Cabang Bandung

Alicia, Alicia (0352104) (2007) Pengaruh Personal Selling terhadap Peningkatan Volume Penjualan pada PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia Cabang Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 0352104_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (36Kb) | Preview
	Text 0352104_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (14Kb)
Preview	Text 0352104_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (46Kb) | Preview
	Text 0352104_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (74Kb)
	Text 0352104_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (65Kb)
	Text 0352104_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (185Kb)
Preview	Text 0352104_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (26Kb) | Preview
	Text 0352104_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (52Kb)
Preview	Text 0352104_References.pdf - Accepted Version Download (15Kb) | Preview

Abstract

Untuk meningkatkan dan mempertahankan volume penjualan diperlukan beberapa strategi pemasaran. Salah satu strategi yang dapat dilakukan yaitu melalui bauran promosi dengan menggunakan personal selling (penjualan pribadi). Hampir semua perusahaan asuransi menggunakan personal selling yang dilakukan melalui wiraniaga karena personal selling merupakan bauran promosi yang paling efektif untuk digunakan pada perusahaan jasa. Dengan adanya agen, maka agen dapat langsung bertemu dengan calon konsumen sehingga agen dapat mengubah keputusan calon konsumen yang tidak tertarik pada produk menjadi membeli produk yang ditawarkan. PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia (PT AJMI) menggunakan strategi personal selling yang dilakukan melalui agen (wiraniaga) dalam mendapatkan konsumen (nasabah), meningkatkan volume penjualan, serta memperkuat citra perusahaan. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan personal selling yang dilakukan oleh PT AJMI cabang Bandung, bagaimana jumlah wiraniaga PT AJMI cabang Bandung, bagaimana volume penjualan PT AJMI cabang Bandung, serta bagaimana hubungan antara personal selling dengan peningkatan volume penjualan pada PT AJMI cabang Bandung. Teknik pengolahan data yang digunakan terdiri dari analisa kualitatif dan analisa kuantitatif. Untuk analisis kualitatif dilakukan dengan cara mewawancara nasabah dan manajer bagian pemasaran PT AJMI cabang Bandung. Data yang akan dianalisis adalah data hasil wawancara dengan manajer bagian pemasaran mengenai agen (wiraniaga) dan nasabah mengenai pelaksanaan personal selling yang dilakukan melalui wiraniaga. Hasil wawancara kepada nasabah menunjukkan bahwa secara keseluruhan, personal selling yang dilakukan agen pada PT AJMI cabang Bandung sudah dinilai baik Sedangkan untuk analisa kuantitatif digunakan alat bantu perhitungan statistik dengan menggunakan koefisien korelsi Pearson untuk mengukur hubungan antara personal selling dengan peningkatan volume penjualan pada PT AJMI cabang Bandung. Data yang digunakan adalah jumlah agen dan volume penjualan perusahaan. Berdasarkan hasil perhitungan, didapatkan nilai korelasi sebesar 0,56 yang berarti terdapat hubungan positif yang cukup kuat atau cukup berarti antara jumlah wiraniaga dan volume penjualan pada PT AJMI cabang Bandung. Sedangkan dalam analisa koefisien determinasi diperoleh nilai koefisien determinasi sebesar 31,36%. Artinya bahwa pengaruh jumlah wiraniaga terhadap peningkatan volume penjualan pada PT AJMI cabang Bandung adalah sebesar 31,36%, sedangkan sisanya sebesar 68,64% dipengaruhi oleh faktor lain selain jumlah wiraniaga. Analisa uji hipotesis menunjukkan bahwa thitung > ttabel dengan hasil nilai perolehan sebesar 7,04 > 2,0036 pada tingkat α = 5%, maka Ho ditolak dan H1 diterima. Mengingat jumlah agen adalah faktor paling dominan dalam personal selling, hal ini berarti terdapat pengaruh personal selling terhadap peningkatan volume penjualan pada PT AJMI cabang Bandung. Saran yang penulis ajukan adalah perusahaan sebaiknya meningkatkan jumlah agen setiap tahunnya, akan tetapi dalam menerima agen baru harus tetap berpegang pada syarat dan kualitas yang telah ditentukan perusahaan. Perusahaan dianjurkan untuk menggunakan bauran promosi yang lain misalnya advertising (periklanan). Perusahaan juga perlu meningkatkan langkah agen dalam melakukan penjualan pada tahap pendekatan awal, dan sebaiknya agen diberikan pengarahan bahwa untuk mendapatkan reward harus dilakukan secara bertahap (kontinue).

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	30 Nov 2015 10:15
Last Modified:	30 Nov 2015 10:15
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/17633

Actions (login required)

View Item