Jepy, Jepy (0872257) (2015) Pengembangan Website E-Commerce Berbasis CRM (Studi Kasus: Santika). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0872257_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (386Kb) | Preview |
|
|
Text
0872257_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (35Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0872257_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (325Kb) |
|
|
Text
0872257_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (3302Kb) |
|
|
Text
0872257_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2618Kb) |
|
|
Text
0872257_Chapter5.pdf - Accepted Version Download (444Kb) | Preview |
|
|
Text
0872257_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (7Kb) | Preview |
|
|
Text
0872257_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (168Kb) |
|
|
Text
0872257_References.pdf - Accepted Version Download (11Kb) | Preview |
Abstract
Santika computer adalah salah satu perusahaan yang bergerak di bidang penjualan peralatan komputer seperti Laptop, computer desktop dan aksesoris komputer lainnya. Usaha yang dilakukan santika computer adalah dengan melakukan penjualan barang melalui toko saja. Santika computer ingin memperluas jangkauan penjualan barang melalui aplikasi penjualan online. Oleh karena itu, untuk memperluas jangkauan penjualannya maka diperlukan suatu aplikasi website dimana aplikasi ini dapat digunakan untuk menjadi sarana atau media bagi konsumen lainnya untuk dapat membeli produk komputer di santika computer secara online. Selain itu, dibutuhkan juga penerapan metode CRM yang dapat digunakan untuk memberikan pelayanan yang lebih untuk dapat menarik minat konsumen dan meningkatkan penjualan. CRM yang digunakan dapat berupa pemanfaatan email gateway untuk memberikan informasi kepada konsumen. Berbagi informasi melalui media sosial untuk memperkenalkan perusahaan ke konsumen secara lebih luas. Pemberian diskon juga dapat membantu menarik konsumen lain untuk membeli suatu produk dan untuk membagi informasi produk setelah dibeli oleh konsumen dengan vote ataupun testimonial. Melakukan rekomendasi produk up-selling dan cross-selling kepada konsumen. Dengan telah dibuatnya aplikasi website ini, maka diperoleh aplikasi website penjualan yang dapat menangani penjualan barang secara online.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | e-commerse, crm, website, cross-selling, online. |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Faculty of Information Technology > 72 Information Technology Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 18 Nov 2015 07:58 |
| Last Modified: | 18 Nov 2015 07:58 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/17318 |
Actions (login required)
 |
View Item |
