Usulan Strategi Pemasaran untuk Memenangkan Persaingan dan Mencapai Target Penghasilan (Studi Kasus di Laundry Michi Babakan Jeruk, Bandung)

Pratama, Ferix (1123002) (2015) Usulan Strategi Pemasaran untuk Memenangkan Persaingan dan Mencapai Target Penghasilan (Studi Kasus di Laundry Michi Babakan Jeruk, Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
1123002_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (322Kb) | Preview
[img] Text
1123002_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (298Kb)
[img]
Preview
Text
1123002_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (199Kb) | Preview
[img] Text
1123002_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (599Kb)
[img] Text
1123002_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (607Kb)
[img] Text
1123002_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (151Kb)
[img] Text
1123002_Chapter5.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (1267Kb)
[img]
Preview
Text
1123002_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (247Kb) | Preview
[img] Text
1123002_Cover.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (103Kb)
[img]
Preview
Text
1123002_References.pdf - Accepted Version

Download (165Kb) | Preview

Abstract

Laundry Michi Babakan Jeruk berdiri pada bulan Desember 2013 , yang terletak d i Jalan Babakan Jeruk 1 No. 81. Masalah yang dihadapi Laundry Michi Babakan Jeruk yaitu memiliki target penghasilan sebesar ± Rp. 20.000.000 per bulan , akan tetapi saat ini masih berkisar antara Rp. 10.000.000 – Rp.15 .000.000 per bulan . Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hal - hal yang dianggap penting oleh konsumen, mengetahui keunggulan dan kelemahan dari Laundry Michi Babakan Jeruk , mengetahui tingkat kepuasan konsumen Laundry Michi Babakan Jeruk , memberikan usulan Segmentation, Targetting, dan Positioning yang tepat , serta memberikan usulan strategi pemasaran yang sebaiknya diterapkan oleh Laundry Michi Babakan Jeruk. Variabel penelitian disusun berdasarkan bauran pemasaran 7P yaitu Product, Price, Place, Promotion, People, Process, dan Physical Evidance . Kemudian dilakukan uji validitas konstruk kepada 3 dos en bidang manajemen. Dilanjutkan dengan mel akukan penyebaran kuesioner pendahuluan ke 30 responden di Laundry Michi Babakan Jeruk, Laundry Tata, dan Laundry Laris . Kuesioner dibagikan kepada orang - orang yang pernah menggunakan jasa Laundry Michi Babakan Jeruk dan laundry yang berada di kawasan Babakan Jeruk 1. Kemudian melakukan pengolahan terhadap kuesioner pendahuluan dengan menggunakan metode persentase untuk mengetahui variabel yang dianggap penting oleh konsumen dan juga pesaing utama dari Laundry Michi Babakan Jeruk . Setelah itu melakukan penyebaran kuesio ner penelitian yang mengenai profil responden, tingkat kepentingan dan performansi Laundry Michi Babakan Jeruk , serta posisi Laundry Michi dan Laundry Tata . Kuesioner penelitian disebarkan sebanyak 110 kuesioner dengan metode purposive sampling yaitu respo nden yang pernah menggunakan jasa Laundry Michi dan Laundry Tata di Laundry Michi, Laundry Tata dan juga di tempat tinggal yang berada di Jalan Babakan Jeruk 1 . Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan Importance Performance Analysis (IPA) untuk mengetahui perbandingan dari tingkat kepentingan konsumen dengan performansi l aundry . Correspondence Analysis (CA) untuk mengetahui posisi Laundry Michi dibandingkan Laundry Tata . Uji hipotesis untuk mengetahui tingkat kepuasan Laundry Michi . K emudian dilakukan analisis pengabungan IPA, CA , dan Uji Hipotesis untuk mendapatkan prioritas perbaikan. Hasil dari analisis target pasar untuk Laundry Michi adalah konsumen dengan usia 18 – 24 tahun, memiliki pekerjaan sebagai mahasiswa/i, konsumen mengetahui laundry dari media cetak, konsumen yang mencuci pada saat cucian telah menumpuk , konsumen dengan penggunaan jenis pen cuci an kiloan , dan konsumen dengan jenis barang pakaian yang sering dilaundry. Usulan yang dapat diberikan untuk Laundry M ichi adalah dengan memberikan slogan seperti “ Michi, Easy to find and Trust ed Laundry ” , memberikan pelatihan terhadap karyawan tentang cara memproses cucian agar kebersihan terjaga , menyediakan p eralatan yang dibutuhkan ( setrika uap, label tag , aksesoris pengenal karyawan ), dan melakukan promosi baik melalui media cetak maupun media sosial sehingga konsumen dapat merasa puas saat menggunakan jasa dari Laundry Michi dan mencapai tujuan utama yaitu mencapai target pengahsilan dan juga dapat memenangkan persa ingan.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 30 Oct 2015 02:55
Last Modified: 30 Oct 2015 02:55
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/16510

Actions (login required)

View Item View Item