Studi Deskriptif Mengenai Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan Pencatatan Meter di PDAM Tirtawening Kota Bandung

Rahman, Arie Prasetyo (1030093) (2015) Studi Deskriptif Mengenai Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan Pencatatan Meter di PDAM Tirtawening Kota Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1030093_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (157Kb) | Preview
	Text 1030093_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (1178Kb)
Preview	Text 1030093_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (162Kb) | Preview
	Text 1030093_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (285Kb)
	Text 1030093_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (97Kb)
	Text 1030093_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (225Kb)
Preview	Text 1030093_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (59Kb) | Preview
	Text 1030093_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (613Kb)
Preview	Text 1030093_References.pdf - Accepted Version Download (45Kb) | Preview

Abstract

Judul penelitian ini yaitu “Studi Deskriptif Mengenai Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan Pencatatan Meter di PDAM Tirtawening Kota Bandung”. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode deskriptif terhadap 34 orang karyawan Pencatatan Meter di PDAM Tirtawening Kota Bandung. Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini disusun sendiri oleh peneliti. Berdasarkan uji validitas dan reliabilitas menggunakan SPSS 19 diperoleh 81 item yang diterima dari 83 item dengan validitas berkisar antara 0,315-0,886 dengan reliabilitas antara 0,850 – 0,942. Hasil penelitian diolah menggunakan distribusi frekuensi dan tabulasi silang. Berdasarkan hasil penelitian, sebagian besar karyawan Pencatatan Meter PDAM Tirtawening Kota Bandung berada pada tingkat yang rendah (79,4%) dan sisanya berada pada tingkat yang tinggi (21,6%). Mayoritas karyawan memiliki skor rendah pada indikator serta dimensi OCB. Peneliti mengajukan saran untuk melakukan penelitian lanjutan mengenai OCB dengan mengembangkan kualitas dan kuantitas alat ukur data penunjang, melakukan penelitian yang berkaitan antara budaya organisasi dan OCB, melakukan studi korelasi antara OCB dengan personality atau morale. Peneliti juga mengajukan saran bagi perusahaan untuk mengadakan acara-acara untuk meningkatkan team work yang diikuti oleh karyawan, memperketat pengawasan diantara karyawan mengenai absensi, menciptakan situasi dan tempat kerja yang menarik, serta mengembangkan fungsi konseling dalam bagian personalia.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	B Philosophy. Psychology. Religion > BF Psychology
Divisions:	Faculty of Psychology > 30 Bachelor of Psychology Program
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	23 Sep 2015 09:56
Last Modified:	23 Sep 2015 09:56
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/15509

Actions (login required)

View Item