Analisis Pengembangan Teknologi Informasi pada PT. RST Menggunakan Itil V3 Service Design

Effendy, Ifan (0573056) (2010) Analisis Pengembangan Teknologi Informasi pada PT. RST Menggunakan Itil V3 Service Design. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0573056_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (254Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0573056_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (16Kb) | Preview
[img] Text
0573056_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (1886Kb)
[img] Text
0573056_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (1226Kb)
[img] Text
0573056_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (91Kb)
[img] Text
0573056_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (99Kb)
[img]
Preview
Text
0573056_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (13Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0573056_Cover.pdf - Accepted Version

Download (266Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0573056_References.pdf - Accepted Version

Download (9Kb) | Preview

Abstract

Perkembangan teknologi saat ini diperlukan untuk informasi yang terus berkembang. Organisasi seperti PT.RST memerlukan suatu framework yang dapat digunakan untuk pengelolaan layanan TI yang ada di dalam perusahaan. Framework yang berguna dalam pengelolaaan layanan TI bagi perusahaan PT.RST tersebut adalah ITIL (Information Technology Infrastructure Library) version 3. Framework ini terdapat 5 publikasi, publikasi panduan yang dipilih yaitu Service Design. Kemudian proses yang dipilih dalam Service Design tersebut adalah Service Katalogue Management. Proses dalam Service Catalogue Management menjelaskan tentang penyediaan sumber informasi yang konsisten pada semua layanan yang disetujui, dan secara luas tersedia untuk mengakses layanan yang terdapat pada perusahaan PT.RST. Service Catalogue Management tersebut akan diperiksa dan dievaluasi apakah perusahaan telah memiliki atau memelihara Service Catalogue Management yang terdapat di dalam perusahaan saat ini.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: ITIL (Information Technology Infrastructure Library) version 3 , Service Design, Services Catalogue Management.
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Faculty of Information Technology > 73 Information Systems Department
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 21 Sep 2015 03:51
Last Modified: 21 Sep 2015 03:51
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/15279

Actions (login required)

View Item View Item