Heidilia, Vilda (0652120) (2011) Analisis Kepercayaan terhadap Merek dalam Pengaruhnya terhadap Loyalitas Merek Exoticon (Studi Kasus Optik Sami Jaya II). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0652120_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (217Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0652120_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (336Kb) |
|
|
Text
0652120_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (233Kb) | Preview |
|
|
Text
0652120_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (499Kb) |
|
|
Text
0652120_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (327Kb) |
|
|
Text
0652120_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (617Kb) |
|
|
Text
0652120_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (187Kb) | Preview |
|
|
Text
0652120_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (208Kb) |
|
|
Text
0652120_References.pdf - Accepted Version Download (221Kb) | Preview |
Abstract
Merek adalah hal yang penting untuk perusahaan dalam memasarkan produknya. Dalam membangun merek yang kuat perusahaan perlu mengetahui mengenai konsep kepercayaan terhadap merek (brand trust), jika sebuah merek dianggap sudah memiliki penilaian baik dan berkemampuan profesional sesuai dengan kebutuhan konsumen maka konsumen bersedia membeli produk tersebut karena merek tersebut. Dengan kepercayaan merek akan terwujud perilaku loyal terhadap merek (brand loyalty) dan loyalitas konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari secara empirik pengaruh dari variable kepercayaan terhadap merek (trust in brand) yang meliputi tiga dimensi yaitu brand characteristic, company characteristic, dan consumer-brand characteristic yang berpengaruh kepada loyalitas konsumen pada sebuah merek (brand loyalty). Penelitian ini dilakukan dilakukan di OPTIK SAMI JAYA II Bandung. Dalam penelitian ini penulis menyebarkan kuisioner sebanyak 200 buah pada konsumen Optik sami Jaya II. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah metode non probability sampling karena probabilitas elemen dalam populasi untuk terpilih sebagai subjek sampel tidak diketahui. Pengukuran dengan regresi digunakan untuk melihat pengaruh yang paling signifikan, dan dimensi mana yang paling dominan berpengaruh atau kelompok orang tentang ketiga dimensi dari trust in brand yaitu brand characteristic, company characteristic, dan consumer-brand characteristic terhadap merek EXOTICON. Pengolahan data dilakukan dengan bantuan program SPSS 12.0. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Trust in Brand terhadap Brand Loyalty studi kasus softlens EXOTICON adalah Y= 19,773 + 0,013 X1 - 0,309 X2 - 0,156 X3. Dari uji hipotesis terlihat bahwa Customer Characteristic dan Customer-Brand Characteristic tidak berpengaruh positif terhadap Brand Loyalty karena p value > 0.05 sedangkan Company Characteristic berpengaruh positf terhadap Brand Loyalty karena p value < 0.05.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Trust in brand, brand loyalty |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 03 Aug 2015 08:03 |
| Last Modified: | 19 Jan 2016 07:45 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/14294 |
Actions (login required)
 |
View Item |
