Pengaruh Private Label Quality terhadap Store Image (Studi Kasus Indomaret Surya Sumantri, Bandung)

Steven, Evan (0852176) (2012) Pengaruh Private Label Quality terhadap Store Image (Studi Kasus Indomaret Surya Sumantri, Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 0852176_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (133Kb) | Preview
	Text 0852176_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1572Kb)
Preview	Text 0852176_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (229Kb) | Preview
	Text 0852176_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (406Kb)
	Text 0852176_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (311Kb)
	Text 0852176_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (537Kb)
Preview	Text 0852176_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (148Kb) | Preview
	Text 0852176_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (138Kb)
Preview	Text 0852176_References.pdf - Accepted Version Download (184Kb) | Preview

Abstract

Pertumbuhan bisnis ritel Indonesia yang terus meningkat, mengakibatkan para peritel harus berupaya dalam menjaga store image dalam keadaan baik di mata konsumen. Salah satu upaya peritel dalam menjaga citranya agar tetap baik adalah dengan menjaga kualitas produk-produk yang dijual dalam gerainya. Indomaret merupakan salah satu retailer modern, dimana selain menjual produk-produk dengan merek yang berkualitas, Indomaret juga menjual produk private label dalam gerainya. Perkembangan private label sendiri awalnya hanya sebagai alternatif yang lebih murah dalam membeli produk. Tetapi dewasa ini para peritel berusaha untuk mengembangkan dari sisi private label quality agar dapat memiliki image positif dimata konsumen. Private label sendiri adalah merek atau produk yang terdapat pada peritel tertentu dan private label hanya dijual pada toko dan jaringan milik peritel. Sedangkan store image merupakan suatu pengalaman yang ada dibenak konsusmen ketika mengunjungi suatu toko dan store image mempengaruhi persepsi terhadap kualitas produk dan keputusan kunjugan terhadap toko. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh private label quality terhadap store image Indomaret. Penelitian dilakukan dengan mengambil sampel dari 100 orang responden. Responden diteliti merupakan responden yang sudah pernah mempergunakan produk private label Indomaret dan yang sudah pernah mengunjungi Indomaret di daerah jalan Prof. Drg. Surya Sumanti, Bandung. Metode pengambilan sampel sendiri dilakukan dengan prosedur pruposive sampling, dengan menggunakan skala pengukuran likert. Model regresi dan korelasi linear digunakan dalam penelitian ini sebagai model analisis data. Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa private label quality berpengaruh secara positif terhadap store image Indomaret dan besar pengaruh yang diperoleh adalah 12,2%. Besar pengaruh tersebut akan berbanding lurus dengan kepedulian Indomaret terhadap kualitas produk private label-nya. Pentingnya kepedulian terhadap private label sendiri tidak bisa di lihat dari segi kualitas saja. Indomaret harus mengupayakan suatu dorongan agar produk private label dapat lebih diminati dibandingkan dengan produk merek lain. Upaya promosi penjualan seperti potongan harga, diskon, ataupun bonus pembelian dapat merupakan suatu aspek penting lainnya didalam pemicu ketertarikan terhadap produk private label.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	retailer, store image, private label, private label quality, pruposive sampling, likert, regresi dan korelasi linear.
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	02 Jul 2015 02:06
Last Modified:	15 Feb 2016 03:55
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/13760

Actions (login required)

View Item