Sitio, Debora Sabrina (0852104) (2012) Pengaruh Brand Image terhadap Loyalitas Pelanggan Mobil Toyota Avanza di Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0852104_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (107Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0852104_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (556Kb) |
|
|
Text
0852104_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (114Kb) | Preview |
|
|
Text
0852104_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (322Kb) |
|
|
Text
0852104_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (157Kb) |
|
|
Text
0852104_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (219Kb) |
|
|
Text
0852104_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (90Kb) | Preview |
|
|
Text
0852104_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (141Kb) |
|
|
Text
0852104_References.pdf - Accepted Version Download (80Kb) | Preview |
Abstract
Memiliki konsumen yang loyal adalah salah satu hal yang menopang perusahaan tersebut untuk tetap hidup dan bertahan, sementara brand image berperan penting dalam membangun nilai positif suatu perusahaan di mata konsumen. Oleh karena itu peneliti melakukan penelitian untuk mengetahui pengaruh brand image terhadap loyalitas pelanggan mobil Toyota Avanza di Bandung. Dalam mengumpulkan data, peneliti menyebarkan 1 50 kuesioner kepada responden di bengkel Toyota Jl. Djunjunan No.192, pengunjung Giant Supermarket Jl. P.H. Mustofa, Yogya Supermarket Jl. Pahlawan, Perumahan Istana Mekar Wangi, jalan Asia-Afrika, jalan Moh. Toha, pengunjung Mal BTC, mahasiswa di Institut Teknologi Harapan Bangsa, mahasiswa di Universitas Komputer Indonesia dan mahasiswa di Universitas Kristen Maranatha, dari tanggal 10-21 Oktober 2011, dengan metode purposive sampling. Data yang terkumpul dianalisis dengan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan brand image (keamanan, kenyamanan, kecepatan dan ketahanan) memiliki pengaruh terhadap loyalitas konsumen mobil Toyota Avanza sebesar 39,4% dan sisanya 60,6% dipengaruhi oleh faktor-faktor lainnya.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Ketahanan, keamanan, kecepatan, kenyamanan, loyalitas konsumen, Toyota Avanza |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 30 Jun 2015 06:47 |
| Last Modified: | 09 Feb 2016 09:58 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/13715 |
Actions (login required)
 |
View Item |
