Peranan Audit Mutu Internal dalam Meningkatkan Efektivitas Pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 (Studi Kasus pada PT Inti Bandung)

Sembiring, Adriana Oktarina (0651334) (2010) Peranan Audit Mutu Internal dalam Meningkatkan Efektivitas Pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 (Studi Kasus pada PT Inti Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 0651334_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (55Kb) | Preview
	Text 0651334_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (824Kb)
Preview	Text 0651334_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (43Kb) | Preview
	Text 0651334_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (313Kb)
	Text 0651334_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (432Kb)
	Text 0651334_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (327Kb)
Preview	Text 0651334_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (16Kb) | Preview
	Text 0651334_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (107Kb)
Preview	Text 0651334_References.pdf - Accepted Version Download (53Kb) | Preview

Abstract

Perusahaan yang telah menerapkan sistem manajemen mutu akan mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2000. Perusahaan yang telah mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2000 wajib untuk melakukan audit mutu internal pada kegiatan perusahaannya. Audit mutu internal adalah pemeriksaan dan penilaian secara sistematik, objektif dan terdokumentasi dan mandiri untuk menentapkan apakah kegiatan sistem manajemen kualitas dan hasil yang berkaitan telah sesuai dengan pengaturan yang direncanakan apakah pengaturan-pengaturan tersebut telah diterapkan secara efektif dan sesuai dengan komitmen, kebijakan, tujuan serta sasaran mutu yang telah direncanakan atau ditetapkan untuk mencapai tujuan. Salah satu perusahaan yang telah mendapat sertifikasi ISO 9001:2000 adalah PT INTI (Persero). Penelitian ini dilakukan untuk membuktikan apakah audit mutu internal berperan dalam meningkatkan efektivitas pelaksanaan sistem manajemen mutu ISO 9001:2000. Metode yang digunakan adalah deskriptif analitis dengan pendekatan studi kasus. Data yang diperoleh didapatkan dari penyebaran kuesioner kepada auditor mutu internal dan koordinator sistem manajemen mutu ISO 9001:2000 di setiap divisi pada PT INTI (Persero). Data-data tersebut kemudian diolah dengan menggunakan SPSS 14.0 dengan analisis regresi sederhana. Dari hasil pengolahan data yang telah dilakukan, maka diperoleh hasil bahwa nilai signifikansi sebesar 0,031 yang mana nilai tersebut lebih kecil dari tarif nyata 0,05. Sehingga dapat disimpulkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima, yang artinya: “Audit mutu internal berperan secara signifikan dalam meningkatkan efektivitas pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000.”

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Audit Mutu Internal, Efektivitas Pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions:	Faculty of Economics > 51 Accounting Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	01 Jun 2015 09:46
Last Modified:	01 Jun 2015 09:46
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/12819

Actions (login required)

View Item