Service Desk Management System

Santoso, Rio (0772009) (2011) Service Desk Management System. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

	Text 0772009_Abstrak_TOC.pdf Download (310Kb)
	Text 0772009_Appendices.pdf Restricted to Repository staff only Download (3398Kb)
	Text 0772009_Chapter1.pdf Download (254Kb)
	Text 0772009_Chapter2.pdf Restricted to Repository staff only Download (588Kb)
	Text 0772009_Chapter3.pdf Restricted to Repository staff only Download (1013Kb)
	Text 0772009_Chapter4.pdf Restricted to Repository staff only Download (3578Kb)
	Text 0772009_Chapter5.pdf Restricted to Repository staff only Download (755Kb)
Preview	Text 0772009_Conclusion.pdf Download (175Kb) | Preview
	Text 0772009_Cover.pdf Restricted to Repository staff only Download (290Kb)
Preview	Text 0772009_References.pdf Download (268Kb) | Preview

Abstract

Service adalah salah satu bagian yang penting dalam menunjang kegiatan operasional di suatu perusahaan. Kegiatan operasional seringkali mengalami kendala atau masalah jika kendala atau masalah tersebut tidak segera terselesaikan maka kinerja perusahaan pun akan menurun. Service desk management system adalah sistem yang akan membahas tentang layanan. Sumber data yang diperoleh untuk membuat service desk management system didapatkan dari hasil wawancara langsung dari sumber yang terkait dan disesuaikan dengan Information technology infrastructure library. Sistem ini menggunakan ASP.NET dengan bahasa pemrograman C# dan database manajemen menggunakan SQL SERVER 2005. Adapun tujuan sistem ini yaitu untuk membantu sumber yang terkait dalam menigmplementasian layanan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Kata kunci : layanan meja, ASP.NET, C#, SQL SERVER 2005.
Subjects:	T Technology > TK Electrical engineering. Electronics Nuclear engineering
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	17 Apr 2012 10:04
Last Modified:	17 Apr 2012 10:04
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/1278

Actions (login required)

View Item