Patriciana, Yurica (0751165) (2011) Pengaruh Penerapan Total Quality Management terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan (Studi Kasus Pada PT X). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0751165_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (174Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0751165_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (172Kb) |
|
|
Text
0751165_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (69Kb) | Preview |
|
|
Text
0751165_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (438Kb) |
|
|
Text
0751165_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (291Kb) |
|
|
Text
0751165_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (271Kb) |
|
|
Text
0751165_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (91Kb) | Preview |
|
|
Text
0751165_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (139Kb) |
|
|
Text
0751165_References.pdf - Accepted Version Download (55Kb) | Preview |
Abstract
Dalam lingkungan bisnis yang semakin kompetitif ini, setiap perusahaan dituntut untuk bisa ikut serta dalam persaingan, termasuk perusahaan manufaktur. Kepuasan pelanggan dan produk yang berkualitas merupakan kunci utama untuk bisa bertahan dalam keadaan yang seperti ini. Produk berkualitas dapat meningkatkan kepuasan pelanggan atas penggunaan produk. Hal ini akan meningkatkan volume penjualan produk sehingga pendapatan dan laba akan meningkat, dan pada hasil akhirnya kinerja keuangan perusahaan juga akan meningkat. Produk yang berkualitas hanya bisa dihasilkan melalui proses internal yang baik pula, diantaranya melalui penerapan sistem atau program-program pengelolaan kualitas. Pendekatan Total Quality Management (TQM) salah satunya. TQM dapat diartikan sebagai suatu filosofi manajemen yang bersifat holistik melalui perbaikan di segala fungsi organisasi secara berkelanjutan, untuk menghasilkan produk yang dengan lebih baik, murah, cepat, aman dan mudah pemrosesannya dibanding pesaing, dengan melibatkan partisipasi seluruh karyawan di bawah kepemimpinan manajemen puncak. Kinerja keuangan adalah gambaran tentang setiap hasil ekonomi yang mampu diraih oleh perusahaan pada saat periode tertentu melalui aktivitas-aktivitas perusahaan untuk menghasilkan keuntungan secara efesien dan efektif, yang dapat diukur perkembangannya dengan mengadakan analisis terhadap terhadap data-data keuangan yang tercermin dalam laporan keuangan. Penelitian ini menggunakan kinerja keuangan, yaitu return on assets (ROA) sebagai ukurannya karena ROA mencerminkan efisiensi penggunaan seluruh aktiva perusahaan guna memperoleh laba. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis bagaimana pengaruh penerapan Total Quality Management terhadap kinerja keuangan perusahaan, khususnya pada return on assets (ROA). Penelitian ini menggunakan metode champion untuk proses pengujiannya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terjadi peningkatan ROA sebesar 0,19% dari tahun 2008 ke 2009 dan beberapa aktivitas sudah sesuai dengan komponen-komponen utama Total Quality Management. Dengan demikian Total Quality Management sudah diterapkan dengan baik di perusahaan dan berpengaruh terhadap kinerja keuangan perusahaan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Total Quality Management, kinerja keuangan, return on assets, champion |
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting |
| Divisions: | Faculty of Economics > 51 Accounting Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 02 Feb 2015 07:27 |
| Last Modified: | 02 Feb 2015 07:27 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/10069 |
Actions (login required)
 |
View Item |
