![]() | Up a level |
Tandepadang, Darmitha ( 0923093 ) (2014) Analisis dan Usulan untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Jasa Bengkel Resmi Sepeda Motor "X" dengan Menerapkan Metode Servqual, Kano, FTA dan FMEA. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.