Up a level |
Senjaya, Chintia Wangsa ( 0823049 ) (2012) Analisa Perbaikan dan Peningkatan Kualitas Pelayanan Dengan Menggunakan Quality Function Deployment (QFD) Yang Diintegrasikan Dengan Model Kano Pada Kereta Api Mutiara Selatan (Studi Kasus Di Stasiun Ka.DAOP II Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.