Up a level |
Sarjapradja, Antonius Rudianto (0552313) (2009) "Aplikasi quality function deployment Untuk Meningkatkan dan Memperbaiki Kualitas Pelayanan Jasa Pusat Kebugaran" (Studi Kasus di Permata GYM & SPA, Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.