Up a level |
Parlindungan, Yunus Alaan (2016) Pengaruh Service Quality (Tangible, Empathy, Reliability, Responsiveness dan Assurance) terhadap Customer Satisfaction: Penelitian pada Hotel Serela Bandung. Jurnal Manajemen, 15 (2). pp. 255-270. ISSN 1411-9293
Parlindungan, Yunus Alaan (2013) Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran Universitas Kristen Maranatha (UKM). In: Seminar Nasional dan Call for Paper: Perkembangan Kewirausahaan dan Tantangannya dalam Menghadapi Perekonomian Indonesia di Masa yang Akan Datang, 19-20 Juni 2013, Bandung.