Up a level |
Mila, Francine (1253016) (2014) Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan dan Pengaruhnya pada Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus: Bimbingan Belajar pada Link Study Center di Bandung). Masters thesis, Universitas Kristen Maranatha.