Up a level |
Hariandja, Naomi S. H. ( 0523153 ) (2009) Analisis dan Usulan Perbaikan Kualitas Pelayanan Untuk Peserta Kursus Dengan Menggunakan Instrumen Student Satisfaction Inventory (Studi Kasus di The American English Center). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.