![]() | Up a level |
Augustine, Eunike and Wawolumaja, Rudy (2012) Perbaikan dan Peningkatan Kualitas Jasa dengan Menggunakan Metode ‘Quality Function Deployment’ (QFD) Diintegrasikan dengan model Kano pada PT. Kramat Djati Rute Bandung-Yogyakarta Kelas Eksekutif. Integra - Jurnal Teknik dan Manajemen Industri, 2 (2). pp. 158-175. ISSN 2088-8015