Yosanjaya, Glenn Bahtera (1043031) (2014) Overcoming the Lack of Customers at Panorama Travel Agency Cihampelas Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1043031_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (29Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1043031_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (45Kb) |
|
|
Text
1043031_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (19Kb) | Preview |
|
|
Text
1043031_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (31Kb) |
|
|
Text
1043031_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (38Kb) |
|
|
Text
1043031_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (27Kb) | Preview |
|
|
Text
1043031_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (72Kb) |
|
|
Text
1043031_References.pdf - Accepted Version Download (12Kb) | Preview |
Abstract
Tugas akhir ini berisi analisis permasalahan yang saya hadapi ketika melaksanakan kerja praktek sebagai Customer Service di PanoramaWorld Cihampelas Bandung mulai bulan Februari hingga bulan Juni 2013. Selama melaksanakan kerja praktek, saya menemukan permasalahan dimana jumlah pelanggan dari PanoramaWorld tidaklah banyak. Faktor-faktor yang mengakibatkan kurangnya jumlah pelanggan di PanoramaWorld tersebut adalah kurangnya promosi dari pihak PanoramaWorld sendiri. Selain itu jumlah variasi paket tour yang ditawarkan terlalu sedikit sehingga kurang memberi kebebasan kepada pelanggan untuk memilih paket yang diinginkan serta usia PanoramaWorld cabang Cihampelas masih terbilang cukup muda, sehingga belum mampu bersaing dengan pendahulu-pendahulunya yang sudah dikenal oleh masyarakat kota Bandung. Masalah ini berakibat PanoramaWorld Cihampelas Bandung tidak berhasil memperoleh keuntungan yang diharapkan, selain itu terjadi demotivasi pada para karyawan. Saya memaparkan tiga solusi yang dapat digunakan untuk menangani kurangnya jumlah pelanggan di PanoramaWorld. Pertama adalah dengan melakukan promosi melalui surat kabar. Kedua adalah dengan menambah variasi-variasi baru dalam paket wisata yang ditawarkan. Dan yang ketiga adalah dengan melakukan penetration pricing strategy. Setelah analisis dilakukan, saya memilih solusi gabungan sebagai solusi yang paling tepat untuk mengatasi kesulitan tersebut.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | P Language and Literature > P Philology. Linguistics P Language and Literature > PE English |
| Divisions: | Faculty of Letters > 43 Diploma Program for English |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 28 Jan 2015 03:47 |
| Last Modified: | 28 Jan 2015 03:47 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/9767 |
Actions (login required)
 |
View Item |
