Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan Supermarket (Studi Kasus : Griya - Taman Kopo Indah II)

Andriliani, ( 0923001 ) (2013) Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan Supermarket (Studi Kasus : Griya - Taman Kopo Indah II). Other thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0923001_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (231Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0923001_Appendices.pdf - Accepted Version

Download (85Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0923001_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (137Kb) | Preview
[img] Text
0923001_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (436Kb)
[img] Text
0923001_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (431Kb)
[img] Text
0923001_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (122Kb)
[img] Text
0923001_Chapter5.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (1043Kb)
[img]
Preview
Text
0923001_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (198Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0923001_Cover.pdf - Accepted Version

Download (289Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0923001_References.pdf - Accepted Version

Download (59Kb) | Preview

Abstract

Salah satu cabang dari supermarket Yogya adalah Griya – Taman Kopo Indah II (TKI II) yang telah berdiri sejak 5 April 2006. Peningkatan jumlah pesaing saat ini telah memberikan dampak terhadap jumlah penjualan yang mengalami penurunan sebesar 5 – 6 % pada tahun 2012 dibandingkan dengan penjualan tahun sebelumnya. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kekurangan dan kelebihan Griya – TKI II, persepsi konsumen mengenai tingkat kepentingan dan kinerja Griya – TKI II, tingkat kepuasan konsumen pada Griya – TKI II, Segmentation, Targeting dan Positioning Griya – TKI II dan usulan yang dapat diterapkan oleh Griya – TKI II agar mampu bersaing dan meningkatkan kembali jumlah penjualannya. Pengembangan variabel dalam penelitian ini berdasarkan pada konsep bauran pemasaran 7P yaitu Product, Price, Place, Promotion, People, Process dan Physical Evidence. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner yang terbagi menjadi 2 yaitu kuesioner pendahuluan dan kuesioner penelitian. Kuesioner pendahuluan disebarkan kepada 30 responden di daerah Taman Kopo Indah yang pernah berbelanja di supermarket. Melalui kuesioner pendahuluan, diperoleh pesaing dari Griya – TKI II dan variabel yang dianggap penting oleh konsumen dalam memilih supermarket. Variabel – variabel tersebut selanjutnya digunakan dalam kuesioner penelitian. Kuesioner penelitian terbagi menjadi 2 bagian yaitu bagian pertama berisikan profil responden dan bagian kedua berisikan persepsi konsumen mengenai tingkat kepentingan dan tingkat kinerja yang selanjutnya diolah dengan metode Importance Performance Analysis (IPA) dan Uji Hipotesis Ketidakpuasan serta peringkat yang diolah dengan metode Correspondence Analysis (CA). Kuesioner penelitian disebarkan kepada 110 responden yang pernah berbelanja di Griya – TKI II dan pesaingnya yaitu Borma – TKI II. Pada kuesioner penelitian bagian pertama, segmentasi dibagi berdasarkan demografis seperti penghasilan/bulan, geografis seperti lokasi tempat tinggal, psikografis seperti produk yang biasa dibeli dan perilaku seperti penggunaan jasa delivery di supermarket. Melalui hasil segmentasi tersebut, diperoleh target pasar Griya – TKI II yaitu orang – orang golongan menengah – atas yang berlokasi di daerah Taman Kopo Indah dan menyukai adanya jasa delivery di supermarket sehingga positioning yang dapat diberikan pada Griya – TKI II adalah dengan menyediakan jasa delivery bagi konsumennya. Sedangkan hasil yang diperoleh melalui tiga metode sebelumnya yaitu CA, IPA dan Uji Hipotesis Ketidakpuasan digunakan untuk menyusun skala prioritas perbaikan sehingga diperoleh 15 skala prioritas perbaikan untuk 52 variabel penelitian. Usulan yang dapat diberikan berdasarkan pada skala prioritas yang telah disusun antara lain kegiatan promosi atau pemberian informasi kepada konsumen seperti disediakannya jasa delivery di Griya – TKI II melalui situs internet dapat dilakukan dengan membuat website khusus Griya – TKI II ataupun account di situs jejaring sosial seperti facebook atau twitter sehingga dapat lebih cepat dan mudah diakses oleh konsumen.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Faculty of Engineering > School of Industrial Engineering
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 30 Apr 2014 09:49
Last Modified: 30 Apr 2014 09:49
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/5537

Actions (login required)

View Item View Item