Kurniani, Ruth Melisa ( 0823003 ) (2012) Analisis Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Produk Kecap Terhadap Loyalitas Konsumen Di Kota Kudus Berdasarkan Metode Regresi Berganda dan Importance Performance Analysis (Studi Kasus Di Pabrik Kecap THG Kudus). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0823003_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (182Kb) | Preview |
|
|
Text
0823003_Appendices.pdf - Accepted Version Download (66Kb) | Preview |
|
|
Text
0823003_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (120Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0823003_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (330Kb) |
|
|
Text
0823003_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (230Kb) |
|
|
Text
0823003_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (296Kb) |
|
|
Text
0823003_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (598Kb) |
|
|
Text
0823003_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (202Kb) | Preview |
|
|
Text
0823003_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (101Kb) |
|
|
Text
0823003_References.pdf - Accepted Version Download (45Kb) | Preview |
Abstract
Pabrik kecap THG merupakan sebuah industri rumah tangga yang memproduksi kecap manis yang terletak di Kota Kudus sejak tahun 1930. Dalam penjualan produknya, pabrik kecap THG mengalami penurunan penjualan + 30% sejak tahun 2009. Penulis mengidentifikasikan adanya penurunan dalam loyalitas konsumen dan penerapan strategi bauran pemasaran oleh perusahaan yang belum maksimal, penulis dapat menghasilkan strategi bauran pemasaran yang baik bagi perusahaan dan dapat meningkatkan penjualan, berdasarkan segmentasi, targetting, dan positioning yang baik. Untuk membuktikan adanya pengaruh antara strategi bauran pemasaran terhadap loyalitas konsumen, penulis terlebih dahulu menyusun variabel-variabel kuesioner berdasarkan dimensi pada strategi bauran pemasaran yaitu 7P (product, price, place, promotion, physical evidence, process, dan people). Dari ketujuh dimensi ini, penulis mengembangkan beberapa pernyataan untuk dievaluasi tingkat kepentingannya pada penyebaran kuesioner pendahuluan kepada konsumen sebanyak 30 orang. Setelah dilakukan uji Cochran untuk mengolah data kuesioner pendahuluan, didapat 27 variabel yang akan digunakan dalam kuesioner penelitian sebagai variabel X dan 3 pertanyaan tentang loyalitas sebagai variabel Y. Kuesioner penelitian disusun bertujuan untuk mengetahui tingkat kepentingan dan tingkat kepuasan konsumen terhadap variabel-variabel pada strategi bauran pemasaran yang dilakukan oleh pabrik THG dalam penjualan produknya. Selain itu, penyusunan kuesioner penelitian juga bertujuan untuk mengetahui segmentasi konsumen sehingga dapat melakukan targetting dan positioning. Kuesioner penelitian disebarkan hingga terkumpul 100 orang. Data yang diperoleh dari kuesioner penelitian, diolah dengan menggunakan regresi berganda, untuk mengetahui pengaruh strategi bauran pemasaran terhadap loyalitas konsumen dan menggunakan metode IPA (Importance Performance Analysis) untuk mengetahui bagaimana perbandingan tingkat kepuasan dan tingkat kepentingan konsumen, serta uji gap untuk mengetahui apakah konsumen puas atau tidak dengan performansi produk. Analisa gabungan antara metode regresi berganda, IPA, dan uji gap menghasilkan prioritas usulan untuk perbaikan variabel-variabel strategi bauran pemasaran. Berdasarkan pengolahan data menggunakan metode regresi berganda, diperoleh persamaan regresi Y=-0.567 + 0.214X1 + 0.428X26. Berdasarkan persamaan yang diperoleh, variabel kemenarikan desain label pada kemasan produk dan variabel kerapian pabrik yang terbukti berpengaruh pada loyalitas konsumen. Sedangkan berdasarkan metode IPA, konsumen masih merasa tidak puas terhadap semua variabel sehingga usulan diberikan pada semua variabel. Variabel yang terbukti berpengaruh terhadap loyalitas konsumen mendapatkan prioritas terlebih dahulu, kemudian variabel yang terletak pada kuadran I pada matriks IPA, yaitu variabel 12 (Ketersediaan informasi mengenai bahan pewarna pada label), selanjutnya variabel-variabel lain yang diurutkan berdasarkan urutan kuadran sisanya, dan untuk lebih detailnya, prioritas diurutkan berdasarkan nilai Z hitung dari uji gap. Usulan strategi pada produk yaitu desain kemasan dibuat lebih menarik dan pada bukti nyata pabrik, sebaiknya kerapian pabrik ditinjau kembali.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 23 Apr 2014 08:39 |
| Last Modified: | 23 Apr 2014 08:39 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/5414 |
Actions (login required)
 |
View Item |
