Parlaungan S., Zuasrin ( 0323064 ) (2008) Analisis Persaingan Studio Foto (Studi Kasus Di Jonas Photo Jalan Banda No.38 Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0323064_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (41Kb) | Preview |
|
|
Text
0323064_Appendices.pdf - Accepted Version Download (198Kb) | Preview |
|
|
Text
0323064_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (28Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0323064_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (255Kb) |
|
|
Text
0323064_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (147Kb) |
|
|
Text
0323064_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (202Kb) |
|
|
Text
0323064_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (284Kb) |
|
|
Text
0323064_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (34Kb) | Preview |
|
|
Text
0323064_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (31Kb) |
|
|
Text
0323064_References.pdf - Accepted Version Download (12Kb) | Preview |
Abstract
Dalam jangka waktu dua tahun terakhir ini Jonas Photo yang berada di jalan Banda No.38 mengalami persaingan yang semakin ketat, hal ini diperkuat dari hasil observasi dan wawancara kepada pihak manajemen Jonas Photo bahwa saat ini pelanggan Jonas Photo yang pindah ke studio foto lain semakin meningkat dan keluhan konsumen terhadap pelayanan yang diberikan Jonas Photo juga meningkat. Walaupun masalah ini belum mengganggu pendapatan, sebagai perusahaan yang tanggap pihak manajemen Jonas Photo ingin mengetahui apakah terjadi perubahan lingkungan, sehingga dengan demikian dapat merencanakan tindakan-tindakan atau koreksi, yang diharapkan dapat mempertahankan dan meningkatkan pertumbuhannya. Adapun salah satu studio foto yang bersaing dengan Jonas Photo di jalan Banda No.38 adalah Pinus photo yang terletak di jalan Sultan Tirtayasa. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi dan kuesioner. Teknik sampling yang digunakan untuk pengumpulan kuesioner adalah Purposive Sampling. Penyebaran kuesioner ditujukan pada responden yang pernah menggunakan jasa pemotretan Jonas Photo dan Pinus Photo. Variabel penelitian menggunakan konsep STP (Segmentation, Targeting, Positioning) serta bauran pemasaran 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, dan Physical Evidence). Metode yang digunakan untuk menjawab tujuan penelitian adalah : Analysis Factor digunakan untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi konsumen memilih studio foto. Importance Performance Analysis digunakan untuk mengetahui sejauh mana tingkat dari kepuasan pelanggan dan harapan pelanggan terhadap studio foto. Metode yang terakhir yaitu Correspondence Analysis digunakan untuk mengetahui market positioning dari Jonas Photo dan Pinus Photo. Dari hasil penelitian diketahui karakteristik responden (jenis kelamin wanita, usia 15-25 tahun, pekerjaan pelajar/mahasiswa, pendapatan Rp. 1 juta-Rp.1.999.999, tempat tinggal bandung pusat). Dari hasil Analysis Factor maka diperoleh 7 faktor yang mempengaruhi konsumen dalam memilih studio foto. Importance Performance Analysis (IPA) didapatkan beberapa atribut yang perlu mendapat penanganan serius oleh pihak jonas foto diantaranya : penata gaya yang profesional, Kasir cepat dalam memberikan pelayanan, Ikut serta dalam suatu event sebagai sponsor, tempat parkir yang memadai, Kebersihan ruang tunggu dengan kursi yang cukup, dan Pelayanan yang ramah dan sopan. Hasil Correspondence Analysis keunggulan dari Jonas Photo: foto outdoor, penata gaya yang profesional, Cara pembayaran, Kasir cepat dalam pelayanan,Proses pembayaran cepat,Ikut serta dalam suatu event sebagai sponsor,promosi melalui media cetak,Pelayanan yang ramah dan sopan,ruang ganti bersih dan tertutup, ruang tunggu dengan kursi yang cukup,tempat parkir memadai. Usulan yang menjadi strategi adalah dengan memperbaiki keunggulan dari Jonas Photo yang masih berada pada kuadran I pada pengolahan dengan menggunakan IPA.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 18 Nov 2013 09:18 |
| Last Modified: | 18 Nov 2013 09:19 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/4583 |
Actions (login required)
 |
View Item |
