Sumanadi, Stefany Merian ( 0223114 ) (2008) Analisis Perbandingan Perceived Quality Vario Dengan Motor Matic Lain (Studi Kasus Di PT Daya Adira Mustika, Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0223114_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (140Kb) | Preview |
|
|
Text
0223114_Appendices.pdf - Accepted Version Download (857Kb) | Preview |
|
|
Text
0223114_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (153Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0223114_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (284Kb) |
|
|
Text
0223114_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (253Kb) |
|
|
Text
0223114_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (129Kb) |
|
|
Text
0223114_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (732Kb) |
|
|
Text
0223114_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (129Kb) | Preview |
|
|
Text
0223114_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (326Kb) |
|
|
Text
0223114_References.pdf - Accepted Version Download (117Kb) | Preview |
Abstract
Pada tahun 2005 PT Astra Honda Motor meluncurkan produk motor matic dengan nama VARIO di daerah pemasaran Jawa Barat. Sebagai main dealer motor Honda di Jawa Barat, PT Daya Adira Mustika kesulitan untuk mencapai posisi pemimpin pasar pada motor matic VARIO karena VARIO relatif terlambat dipasarkan dibanding dengan pesaing-pesaingnya seperti MIO, SPIN & NOUVO. Model yang digunakan untuk memecahkan masalah di atas ialah Perceived Quality dengan menggunakan metode Uji Hipotesis Ketidakpuasan, Importance Performance Analysis dan Importance Performance Analysis Persaingan. Kuesioner penelitian yang digunakan ialah kuesioner harapan konsumen terhadap motor matic, kinerja VARIO, Kinerja MIO, Kinerja SPIN, dan kinerja NOUVO. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 272 responden pengguna motor matic. Teknik sampling yang digunakan adalah Purposive Sampling. Kuesioner disebarkan diparkiran motor beberapa mall di Bandung. Hasil pengolahan data menunjukkan bahwa sebenarnya kinerja VARIO pada sebagian besar atribut telah mampu menyamai harapan konsumen atau melebihi pesaing. PT Daya Adira Mustika harus menempuh dua cara untuk meningkatkan peminatan konsumen yaitu: (1) melakukan pergeseran persepsi masyarakat atas kelemahan VARIO yaitu kestabilan saat menikung dan membelok karena bentuk body yang besar ke arah manfaat muatan bagasi yang lebih besar, serta (2) mempertajam promosi atas keunggulan-keunggulan VARIO yaitu ketersediaan bengkel resmi service & perawatan, kepakeman rem cakram depan dan rem belakang, kemudahan penyimpanan barang (box serbaguna & bagasi fungsional), garansi daya tahan mesin, kombinasi warna motor, serta citra merek. Usulan-usulan yang dikembangkan agar VARIO lebih laku di Pasar Bandung ialah : (1) PT Daya Adira Mustika mengganti tema promosi "INILAH SKUTER MATIC YANG SESUNGGUHNYA" menjadi "u can FEEL SAFE, CONFIDENCE, STYLISH and COMPLETELY...ARE U?" yang mewakili poin-poin keunggulan VARIO; serta (2) Tindakan promosi dengan gebrakan yang baru yaitu penyebaran brosur dan pemasangan banner saat promosi yang mencantumkan keunggulan-keunggulan VARIO. Sedangkan ada beberapa usulan bagi PT Astra Honda Motor untuk melakukan perbaikan serta penyempurnaan dari variabel-variabel yaitu Bentuk Body, Kemampuan mesin dalam menanjak, Kehalusan Getaran Mesin, Keandalan Sistem Pembuangan Ramah Lingkungan, kelembutan Sok Motor Saat Dikendarai(Suspensi), Kenyamanan Posisi Duduk (Jok), Kekuatan Rangka Body Motor (Chasis), Ketersediaan Bengkel Resmi untuk Service & Perawatan, Harga Jual Kembali Tinggi, Kemudahan dalam Menghidupkan Mesin Dengan Stater Elektrik, Kapasitas Tangki Bensin Besar, Keamanan Sistem Pengunci Standar, Masa Pakai Suku Cadang, ketersediaan Suku Cadang, Ketersediaan Garansi.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Keunggulan Honda VARIO, Motor Matic |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 30 Oct 2013 10:13 |
| Last Modified: | 30 Oct 2013 10:13 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/4500 |
Actions (login required)
 |
View Item |
