Perancangan Strategi Pemasaran Kartu Simcard GSM Prabayar IM3-Smart (Studi Kasus Kotamadya Bandung)

Sutanto, Yulianty ( 9823096 ) (2004) Perancangan Strategi Pemasaran Kartu Simcard GSM Prabayar IM3-Smart (Studi Kasus Kotamadya Bandung). Other thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
9823096_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (172Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
9823096_Appendices.pdf - Accepted Version

Download (3004Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
9823096_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (49Kb) | Preview
[img] Text
9823096_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (162Kb)
[img] Text
9823096_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (119Kb)
[img] Text
9823096_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (263Kb)
[img] Text
9823096_Chapter5.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (603Kb)
[img]
Preview
Text
9823096_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (46Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
9823096_Cover.pdf - Accepted Version

Download (16Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
9823096_References.pdf - Accepted Version

Download (26Kb) | Preview

Abstract

Banyaknya keluhan yang datang merupakan hal yang sangat mengganggu perkembangan setiap perusahaan. Karena dengan adanya word of mouth, keluhan-keluhan tersebut akan berdampak negatif, yaitu berdampak pada berkurangnya minat beli konsumen akan produk iM3-Smart. Oleh sebab itu iM3-Smart dituntut untuk dapat mencari strategi pemasaran yang tepat. Untuk dapat meminimasi keluhan-keluhan, iM3-Smart perlu mengetahui keinginan dan kebutuhan konsumen. Langkah pertama yang harus dilakukan adalah mengidentifikasi variabel-variabel yang menjadi pertimbangan konsumen dalam memilih kartu simcard yang dikelompokkan dalam 7 faktor bauran pemasaran (marketing mix) sehingga didapat 7 variabel faktor product. 6 variabel faktor price, 4 variabel faktor place, 3 variabel faktor people, 2 variabel faktor promotion, 4 variabel faktor physical evidence dan 2 variabel faktor process. Pengumpulan data dilakukan dengan metode purposive sampling, terhadap responden pengguna iM3-Smart. Data yang diperoleh melalu kuesioner selanjutnya diukur dengan pengujian validitas dan reliabilitas. Setelah data dinyatakan valid dan alat ukurnya reliabel, dilakukan analisis SWOT. Pada penelitian ini, analisis SWOT digunakan untuk mencari faktor-faktor kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang dimiliki iM3-Smart. Hasil penelitian menunjukkan kekuatan yang dimiliki iM3-Smart terdiri dari 11 variabel, kelemahan iM3-Smart terdiri dari 23 variabel, 6 variabel yang menjadi peluang iM3-Smart, dan 5 variabel menjadi ancaman lM3-Smart. Dari hasil analisis SWOT tersebut maka dapat diketahui beberapa alternatif strategi pemasaran yang sesuai sehingga dengan metode QSPM (Quantitative Strategy Planning Matrix) diperoleh satu strategi pemasaran yang terbaik yaitu menjalin kerjasama dengan produsen telepon seluler.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Faculty of Engineering > School of Industrial Engineering
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 27 Sep 2013 08:59
Last Modified: 27 Sep 2013 08:59
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/4176

Actions (login required)

View Item View Item