Studi Deskriptif Mengenai Explanatory Style Agen Asuransi Level EFC Kantor Cabang "A" Perusahaan "X" Bandung

Caesarosa, Veronica (1130082) (2017) Studi Deskriptif Mengenai Explanatory Style Agen Asuransi Level EFC Kantor Cabang "A" Perusahaan "X" Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

	Text 1130082_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (0b)
	Text 1130082_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (0b)
	Text 1130082_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (0b)
	Text 1130082_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (0b)
	Text 1130082_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (0b)
	Text 1130082_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (0b)
	Text 1130082_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (0b)
	Text 1130082_Cover.pdf - Accepted Version Download (0b)
	Text 1130082_References.pdf - Accepted Version Download (0b)

Abstract

Cara pandang yang dimiliki oleh agen asuransi level EFC di kantor cabang “A” perusahaan “X” Bandung akan memengaruhi pekerjaan mereka. Situasi kerja yang mereka hadapi memerlukan cara pandang yang optimis untuk membantu menghadapi situasi kerja yang baik maupun yang buruk, cara pandang agen asuransi ini dapat dijelaskan melalui explanatory style yang mereka miliki. Teori explanatory style (Seligman, 1990) digunakan dalam penelitian ini untuk mengetahui bagaimana cara pandang agen asuransi tersebut dalam situasi pekerjaan mereka. Terdapat 45 agen asuransi aktif yang berada pada level EFC di kantor cabang “A” perusahaan “X” Bandung telah bersedia menjadi responden dalam penelitian ini. Seluruh data yang diperoleh menggunakan teknik purposive sampling (Sugiyono, 2014). Alat ukur yang digunakan yaitu Attributional Style Questionnaire (ASQ) yang dibuat oleh Martin E. P Seligman dan dimodofikasi oleh peneliti. Alat ukur yang berjumlah 36 item ini mencangkup tiga dimensi dari explanatory style. Validitas alat ukur penelitian ini 0,31 sampai 0,68, sedangkan reliabilitas alat ukur memiliki nilai 0,991. Berdasarkan data yang telah diperoleh, sebanyak 38 (84,4%) agen menunjukkan cara pandang yang optimis, sedangkan 7 (15,6%) lainnya menunjukkan cara pandang yang pesimis dalam menghadapi situasi pekerjaannya sebagai agen asuransi. Sedangkan faktor yang memiliki kecenderungan keterkaitan dengan explanatory style agen tersebut adalah kritik dari orang dewasa sekitarnya. Dalam penelitian ini juga diketahui bahwa figur signifikan dari agen tersebut tidak hanya ibu, tetapi juga ayah dan sahabat. Peneliti mengajukan saran kepada dua kantor cabang lainnya untuk menerapkan training yang sama dengan kantor cabang “A”, agen yang pesimis juga disarankan untuk menerapkan The ABCDE Model guna mengubah cara pandang mereka ke arah optimis ketika mengalami keadaan buruk ketika bekerja.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	B Philosophy. Psychology. Religion > B Philosophy (General)
Divisions:	Faculty of Psychology > 30 Bachelor of Psychology Program
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	21 Jun 2017 03:25
Last Modified:	21 Jun 2017 03:25
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/22651

Actions (login required)

View Item