Susanto, Febe Emma (1223011) (2016) Analisis Dan Usulan Strategi Bauran Pemasaran (Studi Kasus Di Po Persada). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1223011_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (140Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1223011_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (446Kb) |
|
|
Text
1223011_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (224Kb) | Preview |
|
|
Text
1223011_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (633Kb) |
|
|
Text
1223011_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (528Kb) |
|
|
Text
1223011_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (400Kb) |
|
|
Text
1223011_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1065Kb) |
|
|
Text
1223011_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (298Kb) | Preview |
|
|
Text
1223011_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (280Kb) |
|
|
Text
1223011_References.pdf - Accepted Version Download (196Kb) | Preview |
Abstract
Travel Persada berdiri pada tahun 2010 yang memiliki rute PekalonganYogya, Pekalongan-Solo, dan Pekalongan-Semarang. Jumlah penumpang Travel Persada mengalami penurunan dari tahun 2011 -2015 yaitu mencapai 27,66%. Tujuan adanya penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang dipentingkan oleh penumpang dalam memilih travel, untuk menentukan strategistrategi dan upaya yang perlu dilakukan untuk meningkatkan jumlah penumpang. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi, penyebaran kuesioner pendahuluan dan kuesioner penelitian. Kuesioner pendahuluan disusun berdasarkan atribut-atribut dalam pemilihan travel dan penentuan pesaing. Atribut-atribut tersebut berdasarkan konsep bauran pemasaran 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence). Penyebaran kuesioner pendahuluan ditujukan kepada responden yang berusia minimal 17 tahun dan menggunakan travel rute Pekalongan-Yogya 2x dalam 1 tahun. Dari hasil kuesioner pendahuluan didapatkan hasil yaitu variabel yang dipentingkan oleh penumpang dalam memilih travel dan diketahui travel yang menjadi pesaing utama bagi Travel Persada yaitu Travel Mawar. Hasil kuesioner pendahuluan akan dijadikan acuan untuk menyusun kuesioner penelitian. Kuesioner penelitian terdiri dari 3 bagian yaitu bagian pertama berisi pertanyaan-pertanyaan untuk mengetahui profil dari penumpang berdasarkan segmentasi. Bagian kedua berisi tingkat kepentingan variabel menurut penumpang dan tingkat kinerja dari Travel Persada. Bagian ketiga berisi peringkat keunggulan dari setiap atribut untuk Travel persada dan pesaingnya menurut konsumen. Teknik sampling yang digunakan adalah Purposive Sampling, penyebaran kuesioner penelitian ditujukan pada responden yang berusia minimal 17 tahun, sudah pernah menggunakan Travel Persada 2x dalam 1 tahun dan Travel Mawar 1x dalam 1 tahun, sudah pernah melakukan pemesanan di loket maupun melalui telepon, sudah pernah menunggu di ruang tunggu, membayar travel sendiri dan sudah pernah menggunkan layanan pool to pool. Kuesioner penelitian disebarkan kepada 150 responden. Kuesioner penelitian bagian pertama diolah menggunakan pie-chart untuk menentukan target yang akan dituju. Kuesioner penelitian bagian kedua diolah menggunakan Uji Hipotesis dan Importance Performance Analysis (IPA) untuk mengetahui puas/tidak puasnya penumpang terhadap variabel tersebut dan untuk mengetahui prioritas perbaikan terhadap setiap variabel. Kuesioner penelitian bagian ketiga diolah menggunakan Correspondence Analysis (CA) untuk mengetahui tingkat keunggulan dari masing-masing variabel pada Travel Persada dan pesaing. Dari hasil pengolahan data dan analisis didapatkan 37 usulan prioritas. Usulannya antara lain adalah memberikan pelatihan dan seleksi sebelum supir ditugaskan untuk mengantar penumpang, membagi penjemputan penumpang pada sehari sebelum keberangkatan, dan mengatur kembali ruang tunggu dari Travel Persada.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | T Technology > TS Manufactures |
| Divisions: | Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 28 Sep 2016 05:35 |
| Last Modified: | 28 Sep 2016 05:35 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/21087 |
Actions (login required)
 |
View Item |
