Usulan Strategi Pemasaran Untuk Memenangkan Persaingan Dan Mencapai Target Penghasilan (Studi Kasus Di Don’s Salon Babakan Jeruk, Bandung)

Wijaya, Martin (1123015) (2016) Usulan Strategi Pemasaran Untuk Memenangkan Persaingan Dan Mencapai Target Penghasilan (Studi Kasus Di Don’s Salon Babakan Jeruk, Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1123015_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (819Kb) | Preview
	Text 1123015_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (712Kb)
Preview	Text 1123015_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (231Kb) | Preview
	Text 1123015_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (601Kb)
	Text 1123015_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (572Kb)
	Text 1123015_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (383Kb)
	Text 1123015_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1059Kb)
Preview	Text 1123015_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (352Kb) | Preview
	Text 1123015_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (639Kb)
Preview	Text 1123015_References.pdf - Accepted Version Download (185Kb) | Preview

Abstract

Don’s Salon Babakan Jeruk adalah usaha perorangan yang bergerak di bidang jasa salon, yang telah berdiri sejak tahun 2009, dan terletak di Jalan Babakan Jeruk 1 No. 81 , Bandung. Masalah yang dihadapi salon yaitu omset pendapatan yang tidak mencapai target penghasilan sebesar ±Rp.16.000.000 per bulan, akan tetapi saat ini masih berkisar antara Rp.8.000.000 – Rp.14.000.000 per bulan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hal-hal yang dianggap penting oleh konsumen, mengetahui keunggulan dan kelemahan, mengetahui tingkat kepuasan konsumen, memberikan usulan Segmentation, Targeting, dan Positioning yang tepat, serta memberikan usulan strategi pemasaran yang sebaiknya diterapkan oleh Don’s Salon. Variabel atau atribut penelitian disusun dengan menggunakan bauran pemasaran STP dan 7P. Kemudian dilakukan uji validitas konstruk kepada 3 dosen bidang manajemen. Dilanjutkan dengan melakukan penyebaran kuesioner pendahuluan ke-30 responden kepada orang-orang yang pernah menggunakan jasa salon yang berada pada radius 0-2 km dari Don’s Salon. Kemudian melakukan pengolahan terhadap kuesioner pendahuluan dengan menggunakan metode persentase untuk mengetahui variabel yang dianggap penting oleh konsumen serta mengetahui pesaingnya. Setelah itu dilakukan penyebaran kuesioner penelitian terhadap 110 kuesioner dengan metode purposive sampling yaitu konsumen yang pernah menggunakan jasa Don’s Salon dan Fang Salon. Kuesioner tersebut digunakan bertujuan untuk mengetahui segmentasi, target pasar potensial, positioning, tingkat kepentingan dan tingkat kinerja, tingkat kepuasan konsumen serta posisi Don’s Salon dan Fang Salon. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan Correspondence Analysis (CA) untuk mengetahui posisi keunggulan Don’s Salon dibandingkan Fang Salon. Importance Performance Analysis (IPA) untuk menentukan prioritas perbaikan berdasarkan posisi tiap variabel pada kuadran. Uji hipotesis untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen. Kemudian dilakukan analisis penggabungan CA, IPA, dan Uji Hipotesis untuk mendapatkan prioritas perbaikan yang perlu dilakukan serta digabungkan dengan hasil dari analisis target pasar. Hasil dari analisis target pasar adalah konsumen pria dan wanita yang berusia 21-30 tahun, mengetahui informasi salon dari teman, pekerjaan mahasiswa dan swasta, uang saku/bulan sebesar Rp.1.000.000,00 s/d< Rp.3.000.000,00, pendapatan/bulan sebesar Rp.2.500.000,00 s/d< Rp.5.000.000,00, frekuensi kedatangan konsumen 1 bulan 1x, jasa yang sering digunakan yaitu gunting rambut, radio yang sering didengar yaitu Prambors, surat kabar yang sering dibaca yaitu Pikiran Rakyat dan Kompas, majalah yang disukai yaitu Majalah Fashion, wangi shampo yang disukai yaitu buah, media sosial yang dimiliki yaitu LINE, dan jenis lagu yang disukai yaitu Pop. Usulan yang dapat diberikan untuk Don’s Salon adalah mengembangkan kelengkapan pelayanan, perawatan rambut, fasilitas dan peralatan salon, merekrut 1 karyawan, mengganti kursi ruang tunggu, meningkatkan kerapihan tempat salon, memperbaiki tampilan salon, dan melakukan promosi baik melalui media cetak maupun media sosial sehingga konsumen dapat merasa puas saat menggunakan jasa dari Don’s Salon dan mencapai tujuan utama yaitu mencapai target penghasilan serta dapat memenangkan persaingan dengan memberikan positioning berupa slogan yaitu “Enjoy Your New Hairstyle with Don’s Salon”.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	T Technology > TS Manufactures
Divisions:	Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	28 Sep 2016 02:27
Last Modified:	28 Sep 2016 02:27
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/21078

Actions (login required)

View Item