Analisis Pengukuran Elemen-Elemen Ekuitas Merek Ponsel Samsung sebagai Usulan untuk Mempertahankan dan Meningkatkan Pangsa Pasar

Hermawan, Melina and Victoria, Indah and Februarso, Bani (2007) Analisis Pengukuran Elemen-Elemen Ekuitas Merek Ponsel Samsung sebagai Usulan untuk Mempertahankan dan Meningkatkan Pangsa Pasar. In: The 1st PPM National Conference on Management Research "Manajemen di Era Globalisasi", 7 November 2007, Jakarta.

Preview

Text 1. Analisis Pengukuran Elemen-Elemen Ekuitas Merek.....pdf - Published Version Download (158Kb) | Preview

Abstract

Persaingan di pasar ponsel yang semakin ketat membuat setiap produsen ponsel untuk memiliki strategi dalam mempertahankan dan meningkatkan pangsa pasarnya. Demikian pula dengan Samsung yang harus bersaing dengan Nokia, Siemens dan Sony Ericsson dalam pasar ponsel. Suatu merek yang terkenal akan memiliki brand equity (ekuitas merek) yang kuat. Brand Equity tersebut terdiri dari elemen Brand Awareness( top of mind, Brand Recall, Brand Recognition and Brand Unaware), elemen Brand Association, elemen Perceived Quality dan elemen Brand Loyalty. Pengukuran Brand Equity tersebut dilakukan dengan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner dengan responden para pengguna ponsel atau yang pernah menggunakan ponsel. Penelitian dilakukan di wilayah Bandung Utara, Bandung Selatan, Bandung Barat, Bandung Timur dan Bandung Tengah. Berdasarkan hasil pengukuran elemen Brand Awareness, ponsel Samsung menempati posisi terendah untuk top of mind, tertinggi untuk Brand Recall. Hasil Brand Association menggunakan uji Cochran diketahui bahwa Samsung memiliki asosiasi sebagai berikut: memiliki kualitas gambar yang baik, baterai yang relatif tahan lama, kualitas suara yang baik, layanan perbaikan yang memuaskan, Berdasarkan hasil pengukuran elemen Perceived Quality dengan menggunakan uji Mann-U Whitney serta diagram Performance- Importance Analysis diketahui bahwa atribut mudah digunakan, mudah diperoleh. Untuk Brand Loyalty konsumen terbesar dari Samsung termasuk pada kategori Liking the brand

Item Type:	Conference or Workshop Item (Paper)
Uncontrolled Keywords:	ekuitas merek, strategi pemasaran
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	10 Aug 2016 01:51
Last Modified:	10 Aug 2016 01:51
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/20789

Actions (login required)

View Item