Putra, Christian Permana (1123035) (2015) Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran untuk Meningkatkan Penjualan (Studi Kasus Apotek Budi). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1123035_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (137Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1123035_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2984Kb) |
|
|
Text
1123035_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (362Kb) | Preview |
|
|
Text
1123035_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (441Kb) |
|
|
Text
1123035_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (441Kb) |
|
|
Text
1123035_Chapter4.pdf Restricted to Repository staff only Download (244Kb) |
|
|
Text
1123035_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (742Kb) |
|
|
Text
1123035_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (115Kb) | Preview |
|
|
Text
1123035_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (117Kb) |
|
|
Text
1123035_References.pdf - Accepted Version Download (388Kb) | Preview |
Abstract
berdiri pada tahun 1978. Pada saat ini Apotek Budi menjual berbagai macam jenis obat, yaitu paten, generik, resep dan bebas, serta alat kesehatan dan juga kosmetik. Masalah yang dihadapi oleh Apotek Budi adalah penurunan penjualan, hal ini dapat dilihat dari penurunan pendapatan kotor pada tahun 2014 dibandingkan dengan tahun 2013 sebesar 10%. Ada beberapa kemungkinan penyebab penurunan penjualan, seperti harga jual yang terlalu mahal, banyak apotek baru bermunculan yang memperketat persaingan, pelayanan yang kurang baik, dan lain-lain. Selain itu pula Apotek Budi belum pernah melakukan riset pasar sehingga tidak mengetahui kebutuhan dan keinginan konsumen serta strategi harus diterapkan. Untuk mengatasi masalah tersebut, maka dilakukan penelitian dengan tujuan untuk mengetahui hal yang dianggap penting oleh konsumen, pendapat konsumen mengenai Apotek Budi, prioritas perbaikan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dimiliki oleh Apotek Budi serta mementukan strategi yang cocok untuk Apotek Budi. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner yang berisi variabel-variabel 7P yang sudah melewati tahap validasi konstruk sebanyak 110 buah yang ditujukan kepada pembeli di Apotek Budi dengan teknik sampling purposive. Kuesioner disebarkan kepada pembeli yang membeli di Apotek Budi. Hasil penyebaran kuesioner kemudian dilakukan uji validitas dan realibilitasnya. Dari kuesioner bagian pertama yang berisi data profil konsumen kemudian dianalisis dengan menggunakan segmentasi, targetting, dan positioning (STP). Pada kuesioner bagian kedua yang berisi variabel-variuabel 7P tersebut kemudian diolah dengan menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA). Hasil dari pengolahan IPA dan wawancara tetang keadaan perusahaan serta bobot variabel-variabel pada IFE dan EFE dengan pemilik Apotek Budi, digunakan sebagai acuan untuk membuat Internal Factor Evaluation (IFE) Matrix dan External Factor Evaluation (EFE) Matrix. Skor hasil dari kedua matriks tersebut kemudian digunakan untuk membuat Internal External (IE) Matrix yang dilakukan untuk mengetahui strategi apa yang cocok untuk dilakukan oleh Apotek Budi sesuai dengan kondisi internal dan eksternal perusahaan. Kemudian dilakukan penyusunan Strength Weakness Opportunity Threat (SWOT) Matrix. Strategi-strategi yang diperoleh dari pengolahan dengan metode STP, SWOT matriks dan metode IE matriks kemudian digabungkan menjadi 2 strategi utama berdasarkan kesamaan karakteristik. Selanjutnya kedua strategi ini dipilih mana strategi yang paling cocok untuk diterapkan di Apotek Budi dengan menggunakan metode The Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) dimana strategi yang terpilih yaitu melakukan pengembangan pasar. Usulan akhir yang diberikan untuk Apotek Budi adalah melakukan pengembangan pasar yang dapat dilakukan dengan memperkuat image Apotek Budi pada pelanggannya, membuka cabang baru, membuka layanan pesan antar, melakukan riset pasar, dan memperbaiki promosi.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 24 Nov 2015 05:41 |
| Last Modified: | 24 Nov 2015 05:42 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/17482 |
Actions (login required)
 |
View Item |
