Simo Wibowo, Suryana Litana (0673075) (2010) Audit Aplikasi Sistem Integrasi Layanan Aktivasi Telkom Flexi. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0673075_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (47Kb) | Preview |
|
|
Text
0673075_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (115Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0673075_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (389Kb) |
|
|
Text
0673075_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (6Mb) |
|
|
Text
0673075_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (23Kb) | Preview |
|
|
Text
0673075_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (2097Kb) |
|
|
Text
0673075_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (533Kb) |
|
|
Text
0673075_References.pdf - Accepted Version Download (6Kb) | Preview |
Abstract
Informasi dan jasa telekomunikasi adalah sektor yang selalu mengalami perkembangan. Saat ini pertumbuhan telekomunikasi terjadi dengan cepat dan hal ini juga terjadi dalam kompetisi pasar monopoli. Dalam menghadapi ini, PT Telkom meluncurkan layanan baru telekomunikasi yang akan ditambahkan ke Telkom Flexi. Telkom Flexi memiliki banyak proses yang ditangani dalam satu aplikasi. Aplikasi tersebut adalah aplikasi CCF (Customer Care Flexi). Dengan aplikasi ini, informasi dapat diberikan dengan cepat kepada pelanggan. Audit IT pada PT.Telkom diperlukan untuk mengetahui kinerja aplikasi, masalah dan operasi-operasi pada aplikasi.Audit ini dilakukan berdasarkan kerangka COBIT. Penulis menggunakan beberapa buku dan website di internet sebagai referensi. Metode pengumpulan data dengan wawancara, penelitian, analisis aplikasi dan survei lapangan. Selain itu penulis juga memberikan beberapa solusi dan saran dari hasil audit, sehingga diharapkan dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan kinerja aplikasi dalam rangka mencapai tujuan perusahaan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | : CCF (Customer Care Flexi), Audit, COBIT. |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Faculty of Information Technology > 73 Information Systems Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 06 Oct 2015 04:50 |
| Last Modified: | 06 Oct 2015 04:50 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/15832 |
Actions (login required)
 |
View Item |
