Penyusunan Balanced Scorecard sebagai Alat Ukur Kinerja Perusahaan: Studi Kasus pada PT Bank Jabar Banten Syariah

Andriana, Nina (0751242) (2010) Penyusunan Balanced Scorecard sebagai Alat Ukur Kinerja Perusahaan: Studi Kasus pada PT Bank Jabar Banten Syariah. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 0751242_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (103Kb) | Preview
	Text 0751242_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (46Kb)
Preview	Text 0751242_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (63Kb) | Preview
	Text 0751242_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (236Kb)
	Text 0751242_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (168Kb)
	Text 0751242_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (291Kb)
Preview	Text 0751242_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (51Kb) | Preview
	Text 0751242_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (92Kb)
Preview	Text 0751242_References.pdf - Accepted Version Download (62Kb) | Preview

Abstract

Dalam menghadapi lingkungan bisnis yang semakin kompetitif, dibutuhkan metode pengukuran kinerja yang dapat menilai kinerja perusahaan secara menyeluruh. Dalam hal ini metode yang dapat digunakan adalah Balanced Scorecard. Hingga saat ini pengetahuan dan penerapan Balanced Scorecard di Indonesia masih terbatas. Hal ini juga menjadi kendala bagi PT Bank Jabar Banten Syariah yang belum menerapkan Balanced Scorecard. Tujuan penelitian ini adalah menyusun model Balanced Scorecard untuk PT Bank Jabar Banten Syariah. Penelitian ini dilakukan dengan melakukan analisis data berdasarkan teori-teori yang berhubungan dengan masalah penelitian. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif analitis. Dari hasil analisis yang telah dilakukan, penulis menyusun model Balanced Scorecard untuk PT Bank Jabar Banten Syariah dengan perspektif keuangan, perspektif nasabah, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran dengan strategi utama meningkatkan pendapatan hingga 150% dan net margin 5% di tahun 2011 melalui perluasan basis pasar. Perluasan basis pasar tersebut dicapai melalui peningkatan kualitas petugas front office beserta infrastrukturnya, peningkatan jumlah titik layanan, tersedianya produk syariah yang sesuai dengan kebutuhan pasar, pembenahan bisnis proses layanan, peningkatan sinergi Bank Jabar Banten Group, peningkatan riset produk dan layanan baru, peningkatan promosi, pengembangan teknologi informasi, peningkatan kepuasan dan profesionalisme pegawai, dan peningkatan pengawasan dan budaya patuh pada aturan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Balanced Scorecard, Perspektif Keuangan, Perspektif Nasabah, Perspektif Proses Bisnis Internal, Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran dan Strategi Utama.
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions:	Faculty of Economics > 51 Accounting Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	04 Feb 2015 03:56
Last Modified:	04 Feb 2015 03:56
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/10236

Actions (login required)

View Item