Peranan Pengendalian Biaya Kualitas dalam Peningkatan Kualitas untuk Profitabilitas Perusahaan Jasa PT. Kereta Api Indonesia

Gunawan, Wendy Christine (1051123) (2014) Peranan Pengendalian Biaya Kualitas dalam Peningkatan Kualitas untuk Profitabilitas Perusahaan Jasa PT. Kereta Api Indonesia. Other thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
1051123_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (99Kb) | Preview
[img] Text
1051123_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (308Kb)
[img]
Preview
Text
1051123_Chapter 1.pdf - Accepted Version

Download (91Kb) | Preview
[img] Text
1051123_Chapter 2.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (296Kb)
[img] Text
1051123_Chapter 3.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (75Kb)
[img] Text
1051123_Chapter 4.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (202Kb)
[img]
Preview
Text
1051123_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (29Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
1051123_Cover.pdf - Accepted Version

Download (280Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
1051123_References.pdf - Accepted Version

Download (10Kb) | Preview

Abstract

Indonesia merupakan negara yang luas dengan jumlah penduduk yang banyak. Tentunya perlu untuk memiliki alat transportasi yang dapat memuat banyak orang dengan harga yang terjangkau. Kereta api merupakan salah satu jawaban dari kebutuhan transportasi tersebut. PT. Kereta Api Indonesia merupakan pengelola perkeretaapian satu-satunya di Indonesia. PT. KAI sebagai pengelola usaha jasa perlu memperhatikan kualitas dari jasa yang akan dihasilkan dengan menggunakan perbandingan profitabilitas perusahaan. Penelitian ini dilakukan berdasarkan data sekunder yang berkaitan langsung dengan PT. KAI. Biaya kualitas yang dikeluarkan PT. KAI digolongkan terlebih dahulu sesuai dengan karakteristik biaya pencegahan, biaya penilaian, biaya kegagalan internal dan biaya kegagalan eksternal. Hasil dari studi kasus di PT. KAI sudah cukup baik dalam pengendalian biaya kualitas. Pengendalian biaya kualitas ini tercermin dalam biaya kegagalan eksternal yang sangat rendah dibandingkan dengan profit, yaitu 0,01%. Selain itu, pengendalian biaya kualitas tercermin dengan total biaya kualitas yang semakin menurun dari tahun 2011 sampai tahun 2012 dan persentase biaya kegagalan eksternal juga tetap 0,01% dibandingkan dengan profit tahun yang bersangkutan.

Item Type: Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords: Kualitas, Biaya Kualitas, Pengendalian Biaya
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions: Faculty of Economics > 51 Accounting Department
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 23 Jan 2015 01:34
Last Modified: 23 Jan 2015 01:34
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/9366

Actions (login required)

View Item View Item