Studi Deskriptif Mengenai Explanatory Style pada Agen Asuransi Jiwa PT "X" Kota Bandung

Permanasari, Christiana Eka (0930225) (2014) Studi Deskriptif Mengenai Explanatory Style pada Agen Asuransi Jiwa PT "X" Kota Bandung. Other thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0930225_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (50Kb) | Preview
[img] Text
0930225_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (387Kb)
[img]
Preview
Text
0930225_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (109Kb) | Preview
[img] Text
0930225_Chapter2.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only

Download (53Kb)
[img] Text
0930225_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (163Kb)
[img] Text
0930225_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (89Kb)
[img]
Preview
Text
0930225_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (35Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0930225_Cover.pdf - Accepted Version

Download (69Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0930225_References.pdf - Accepted Version

Download (16Kb) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran mengenai explanatory style yang dihayati oleh agen asuransi jiwa PT “X” Kota Bandung melalui dimensinya yaitu permanence, pervasiveness, dan personalization. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode studi deskriptif dengan teknik survei terhadap 67 orang agen asuransi jiwa yang telah memenuhi karakteristik penelitian. Alat ukur yang digunakan adalah Attributional Style Questionnaire yang dikembangkan oleh Martin E. Seligman (1990) dan telah diadaptasi oleh peneliti. Uji validitas dilakukan menggunakan Spearman’s Coeffecient of (Rank) Correlation dan uji validitas menggunakan Alpha Cronbach, diperoleh 32 item yang valid dengan validitas yang berkisar antara 0,308-0,753 dan reliabilitas sebesar 0,649. Berdasarkan pengolahan data secara statistik, maka didapatkan hasil 56,7% agen asuransi jiwa PT “X” Kota Bandung memiliki explanatory style yang optimis. Agen asuransi jiwa yang optimis memandang keadaan baik sebagai keadaan yang permanen, universal dan internal dan memandang keadaan buruk, keadaan tersebut dipandangnya sebagai suatu keadaan yang temporer, spesifik, dan internal. Agen asuransi jiwa yang memiliki explanatory style pesimis sebesar 43,3% memandang keadaan baik sebagai keadaan yang permanen, spesifik, dan eksternal dan memandang keadaan buruk, agen asuransi jiwa yang pesimis tersebut memandangnya sebagai keadaan yang permanen, spesifik, dan internal. Saran yang diajukan untuk penelitian selanjutnya adalah untuk lebih memperjelas data demografis subjek penelitian dan meningkatkan reliabilitas alat ukur. Bagi para leader agen asuransi jiwa, diharapkan dapat memberikan masukan positif seperti kritik yang membangun kepada agen asuransi jiwa dalam melakukan pekerjaannya. Disarankan kepada PT “X” Kota Bandung untuk mengadakan pelatihan mengenai ABCDE Model kepada agen asuransi jiwa PT “X” Kota Bandung agar dapat mengubah kebiasaan explanation mereka menjadi lebih optimis dalam menghadapi kesulitan di pekerjaannya.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: B Philosophy. Psychology. Religion > BF Psychology
Divisions: Faculty of Psychology > 30 Bachelor of Psychology Program
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 19 Jan 2015 06:35
Last Modified: 19 Jan 2015 06:35
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/8985

Actions (login required)

View Item View Item