Pengukuran Kinerja Perusahaan dengan Pendekatan Perspektif Balanced Scorecard (Studi Kasus Pada PT. Pos Indonesia (Persero) Bandung 40000)

Pekerti , Ganjar (0951071) (2013) Pengukuran Kinerja Perusahaan dengan Pendekatan Perspektif Balanced Scorecard (Studi Kasus Pada PT. Pos Indonesia (Persero) Bandung 40000). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0951071_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (54Kb) | Preview
[img] Text
0951071_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (989Kb)
[img]
Preview
Text
0951071_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (140Kb) | Preview
[img] Text
0951071_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (295Kb)
[img] Text
0951071_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (244Kb)
[img] Text
0951071_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (293Kb)
[img]
Preview
Text
0951071_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (109Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0951071_Cover.pdf - Accepted Version

Download (215Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0951071_References.pdf - Accepted Version

Download (42Kb) | Preview

Abstract

Dalam menghadapi transformasi yang revolusioner pada persaingan abad informasi, dibutuhkan metode pengukuran kinerja yang dapat menilai kinerja perusahaan secara akurat dan menyeluruh. Dalam hal ini metode yang dapat digunakan adalah Balanced Scorecard. Tujuan penggunaan metode Balanced Scorecard adalah untuk mengukur kinerja perusahaan dari empat perspektif, yaitu: perspektif pertumbuhan dan pembelajaran, perspektif proses bisnis internal, perspektif pelanggan, dan perspektif keuangan. Penulis melakukan pengukuran pada PT Pos Indonesia (Persero) Bandung 40000 dengan menggunakan data tahun 2009-2011 untuk menganalisis perspektif keuangan, sedangkan untuk perspektif lainnya menggunakan data perusahaan dan perhitungan kuesioner yang disebarkan kepada karyawan dan pelanggan PT Pos Indonesia (Persero) Bandung 40000 pada tahun berjalan. Dari hasil pengukuran yang telah dilakukan diketahui bahwa kinerja PT Pos Indonesia (Persero) Bandung 40000 secara keseluruhan sudah cukup baik, hal tersebut ditunjukkan dengan nilai Scorecard yang dihasilkan dari masing-masing perspektif. Kesimpulan yang dapat diambil melalui analisis yang sudah dilakukan adalah bahwa Balanced Scorecard merupakan salah satu metode terbaik dalam melakukan pengukuran terhadap kinerja perusahaan, karena Balanced Scorecard mengangkat aspek-aspek penting yang diabaikan oleh pengukuran kinerja secara tradisional, seperti aspek sumber daya manusia, sistem yang digunakan dalam perusahaan, proses operasional, dan aspek kepuasan pelanggan, sehingga hasil pengukuran dengan Balanced Scorecard akan lebih akurat. Hasil pengukuran kinerja yang akurat sangat penting bagi manajemen, baik dalam proses perencanaan, pengambilan keputusan, dan pengendalian, serta dalam mewujudkan visi dan misi perusahaan.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: alanced Scorecard, Perspektif Keuangan, Perspektf Pelanggan, Perspektif Proses Bisnis Internal, Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan.
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions: Faculty of Economics > 51 Accounting Department
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 08 Oct 2014 11:27
Last Modified: 30 Aug 2016 05:21
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/7332

Actions (login required)

View Item View Item