Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Sistem Manajemen Stratejik Untuk Mencapai Tujuan Strategis Jangka Panjang (Studi Kasus Pada PT Pos Indonesia (Persero) Bandung)

Marpaung, Marissa Putri Sariuly ( 0351329 ) (2007) Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Sistem Manajemen Stratejik Untuk Mencapai Tujuan Strategis Jangka Panjang (Studi Kasus Pada PT Pos Indonesia (Persero) Bandung). Other thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0351329_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (271Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0351329_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (544Kb) | Preview
[img] Text
0351329_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (630Kb)
[img] Text
0351329_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (354Kb)
[img] Text
0351329_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (485Kb)
[img]
Preview
Text
0351329_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (257Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0351329_Cover.pdf - Accepted Version

Download (388Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0351329_References.pdf - Accepted Version

Download (243Kb) | Preview

Abstract

PT. Pos Indonesia merupakan Badan Usaha Milik Negara, bergerak di bidang jasa komunikasi pos dan giro yang melayani seluruh lapisan masyarakat. Untuk dapat mencapai keberhasilan jangka panjangnya, pengukurankinerja perusahaan yang hanya didasarkan atas pengukuran inancialsaja, dirasa sudah tidak lagi memadai. Melalui skripsi ini penulis akan membahas mengenai pengimplementasian visi, misi, dan strategi yang dijalankan perusahaanselama ini. Selanjutnya penulis mencoba memperkenalkan Balanced Scorecardyang dapat menerjemahkan visi, misi, dan strategi ke dalam empat perspektif yaitu keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pertumbuhan dan pembelajaran. Visi, misi, dan strategi yang diimplementasikan perusahaan selama ini tidak berjalan dengan lancar. Hal ini dikarenakan karyawan kurang memahami dan mengerti dengan baik apa yang menjadi visi, misi, dan strategi perusahaan. Selain itu perusahaan masih menggunakan pengukuran kinerja tradisional, yang melihat keberhasilan perusahaan cenderung dari aspek financialsaja. Dengan Balanced Scorecard, maka perusahaan dapat menyeimbangkan antara perspektif financialdan perspektif non-financial. Balanced Scorecarddapat membantu perusahaan dalam mengimplementasikan visi, misi, dan strategi yang telah ditetapkan oleh perusahaan menjadi aksi keseharian operasional perusahaan. Pada saat ini PT. Pos Indonesia yang menjadi objek penelitian penulis belum menggunakan Balanced Scorecardsebagai suatu sistem manajemen strategik untuk mencapai tujuan strategis jangka panjangnya. Dalam membangun Balanced Scorecard, penulis menggunakan enam tahap yaitu (1) mengidentifikasi landasan organisasi, (2) mengembangkan strategi bisnis, (3) menguraikan strategi bisnis ke dalam komponen-komponen yang lebih kecil, yang disebut sasaran strategis, (4) membuat peta strategi, (5) mengembangkan ukuran kinerja, (6) mengidentifikasikan inisiatif yang diperlukan dalam pengimplementa- sian strategi.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions: Fakultas Ekonomi > School of Accounting
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 30 Jun 2014 04:13
Last Modified: 30 Jun 2014 04:13
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/6353

Actions (login required)

View Item View Item