Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Jumlah Pengunjung Kolam Renang Karang Setra (Studi Kasus Di PT.Brata Jaya Utama)

Sitinjak, Nova Yanti ( 0923094 ) (2013) Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Jumlah Pengunjung Kolam Renang Karang Setra (Studi Kasus Di PT.Brata Jaya Utama). Other thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0923094_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (213Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0923094_Appendices.pdf - Accepted Version

Download (1482Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0923094_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (42Kb) | Preview
[img] Text
0923094_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (684Kb)
[img] Text
0923094_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (645Kb)
[img] Text
0923094_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (474Kb)
[img] Text
0923094_Chapter5.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (1678Kb)
[img]
Preview
Text
0923094_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (212Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0923094_Cover.pdf - Accepted Version

Download (215Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0923094_References.pdf - Accepted Version

Download (131Kb) | Preview

Abstract

Kolam Renang Karang Setra merupakan kolam renang yang terletak ditengah-tengah kota Bandung yang diresmikan pada tahun 1958, saat ini dikelola oleh PT. Brata Jaya Utama. Kolam Renang Karang Setra saat ini mengalami penurunan jumlah pengunjung dari sekitar tahun 2009-2012, dugaan yang menjadi faktor penyebab penurunan jumlah pengunjung antara lain: kualitas produk dan pelayananan kolam renang semakin lama semakin menurun, kemacetan lalu-lintas yang sangat parah menuju lokasi kolam renang tersebut, sehingga masyarakat banyak memilih kolam renang yang terhindar dari kemacetan lalu-lintas dan munculnya pesaing. Dengan melihat permasalahan yang terjadi, maka peneliti ingin memberikan usulan perbaikan strategi pemasaran yang tepat untuk Karang Setra. Adapun tujuan penelitian, yaitu menganalisis tingkat performansi dan tingkat kepentingan konsumen terhadap Kolam Renang Karang Setra, mengidentifikasikan hal-hal apa saja yang dianggap penting oleh konsumen sebagai kriteria dalam memilih kolam renang, mengidentifikasikan faktor-faktor yang merupakan kekuatan dan kelemahan, pada Kolam Renang Karang Setra, memberikan usulan perbaikan strategi pemasaran Kolam Renang Karang Setra. Alat pengumpulan data yang digunakan berupa kuesioner pendahuluan untuk mengetahui atribut penting dan pesaing, dan kuesioner penelitian. Berdasarkan teori segmentation, targeting, positioning, dan bauran pemasaran 7P (product, promotion, price, place, process, people, physical evidence). Dengan teknik sampling purposive dimana responden dari usia remaja sampai dewasa dan sudah pernah berenang (minimal 2 kali) di Kolam Renang Karang Setra dan pesaingnya. Jumlah sampel kuesioner pendahuluan 30 responden, diolah menggunakan Chocran Q Test dan uji proporsi. Atribut yang lolos dari Chocran Q Test dan uji proporsi akan digunakan untuk kuesioner penelitian. Jumlah sampel kuesioner penelitian 120 responden. Kuesioner penelitian dibagi berdasarkan 2 bagian kuesioner, yaitu kuesioner bagian 1 menanyakan profil responden. Kuesioner bagian 2 berupa tabel tingkat kepentingan, performansi dan ranking. Kuesioner bagian 1 menghasilkan persentase profil segmentasi. Berdasarkan persentase terbanyak diperoleh targetting, kemudian diusulkan positioning. Kuesioner bagian 2 dilakukan uji hipotesis ketidakpuasan, pembuatan matriks Importance Performance Analysis (IPA) dan metode Correspondence Analysis (CA). Kemudian pengelompokan akan keterkaitan hasil uji hipotesis ketidakpuasan, matriks IPA, dan CA untuk penentuan prioritas perbaikan. Usulan yang diberikan kepada Karang Setra, target pasar pelajar yang berusia < 20 tahun, memposikan diri sebagai kolam renang yang bernuansa anak muda dengan berbagai fasilitas wahana yang menarik, melakukan renovasi untuk fasilitas dan bangunan yang sudah rusak, yang sangat mengganggu kenyamanan pengunjung. Dengan penelitian ini diharapkan jumlah pengunjung Kolam Renang Karang Setra semakin meningkat.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Faculty of Engineering > School of Industrial Engineering
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 07 May 2014 09:17
Last Modified: 07 May 2014 09:17
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/5608

Actions (login required)

View Item View Item