Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran Dalam Menghadapi Persaingan (Studi Kasus Di Auraku Skin Solution)

Oktavia, Fanny ( 0923052 ) (2013) Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran Dalam Menghadapi Persaingan (Studi Kasus Di Auraku Skin Solution). Other thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0923052_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (140Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0923052_Appendices.pdf - Accepted Version

Download (1035Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0923052_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (174Kb) | Preview
[img] Text
0923052_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (300Kb)
[img] Text
0923052_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (309Kb)
[img] Text
0923052_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (121Kb)
[img] Text
0923052_Chapter5.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (1224Kb)
[img]
Preview
Text
0923052_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (157Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0923052_Cover.pdf - Accepted Version

Download (449Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0923052_References.pdf - Accepted Version

Download (72Kb) | Preview

Abstract

Klinik Auraku Skin Solution adalah salah satu klinik kulit dan kecantikan yang memiliki empat cabang di Kota Bandung. Salah satu cabang Klinik Auraku Skin Solution cabang Jl. Sukabumi mengalami penurunan jumlah konsumen, pelayanan jasa mengalami penurunan sebesar 12% dan penjualan sebesar 19% dari tahun 2011 sampai 2012. Beberapa hal yang menjadi dugaan terjadinya penurunan jumlah konsumen dan jumlah perjualan produk tersebut antara lain : kurangnya promosi yang dilakukan oleh Klinik Auraku Skin Solution, kualitas produk yang belum diketahui oleh banyak orang mengenai keamannya, lokasi yang kurang strategis, dan lain sebagainya. Hal ini dapat membuat konsumen beralih ke klinik pesaingnya. Tujuan dari penelitian ini, yaitu untuk mengetahui strategi, targeting dan positioning Klinik Auraku Skin Solution, menganalisis tingkat performansi dan tingkat kepentingan konsumen terhadap Klinik Auraku Skin Solution, mengidentifikasikan hal-hal apa saja yang dianggap penting oleh konsumen sebagai kriteria dalam memilih Klinik Auraku Skin Solution, mengidentifikasikan faktor-faktor yang merupakan kekuatan dan kelemahan, pada Klinik Auraku Skin Solution, mengetahui usulan perbaikan strategi pemasaran Klinik Auraku Skin Solution. Berdasarkan teori segmentation, targeting, positioning, dan bauran pemasaran 7P (product, promotion, price, place, process, people, physical evidence), Teknik sampling yang digunakan adalah purposive dimana responden yang mengisi kuesioner tersebut adalah konsumen yang minimal pernah satu kali melakukan perawatan di Klinik Auraku Skin Solution dan pesaingnya. Jumlah sampel kuesioner pendahuluan 30 responden, diolah menggunakan persentase ≥ 70%. Variabel yang lolos dari uji akan digunakan untuk kuesioner penelitian. Jumlah sampel kuesioner penelitian 120 responden. Kuesioner penelitian dibagi berdasarkan 2 bagian kuesioner, yaitu kuesioner bagian 1 menanyakan profil responden. Kuesioner bagian 2 berupa tabel tingkat kepentingan, performansi dan ranking. Kuesioner bagian 1 menghasilkan persentase profil segmentasi. Berdasarkan persentase terbanyak diperoleh targetting, kemudian diusulkan positioning. Kuesioner bagian 2 dilakukan uji hipotesis ketidakpuasan, pembuatan matriks Importance Performance Analysis (IPA) dan metode Correspondence Analysis (CA). Kemudian pengelompokan akan keterkaitan hasil uji hipotesis ketidakpuasan, matriks IPA, dan CA untuk penentuan prioritas perbaikan. Usulan yang diberikankepadaKlinikAuraku Skin Solution, mulai mengadakan promosi dengan menggunakan media sosial seperti Facebook, Blackberry messanger, Twitter. Selain itu Klinik Auraku Skin Solution diusulkan untuk menggunakan papan reklame sebagai media periklanan. Klinik Auraku Skin Solution dapat menambahkan jenis perawatan facial laser. Target pasar untuk Auraku Skin Solution adalah wanita yang berumur 15 – 30 tahun dengan positioning yang diberikan adalah Auraku Skin Solution ”Your Beauty Skin Solution”.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Faculty of Engineering > School of Industrial Engineering
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 05 May 2014 09:26
Last Modified: 05 May 2014 09:26
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/5580

Actions (login required)

View Item View Item