Usulan Strategi Pemasaran Untuk Persaingan Salon Di Bandung (Studi Kasus Di Salon Imura, Bandung)

Finesia, ( 0823005 ) (2013) Usulan Strategi Pemasaran Untuk Persaingan Salon Di Bandung (Studi Kasus Di Salon Imura, Bandung). Other thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0823005_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (560Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0823005_Appendices.pdf - Accepted Version

Download (706Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0823005_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (423Kb) | Preview
[img] Text
0823005_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (769Kb)
[img] Text
0823005_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (679Kb)
[img] Text
0823005_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (685Kb)
[img] Text
0823005_Chapter5.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (1349Kb)
[img]
Preview
Text
0823005_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (619Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0823005_Cover.pdf - Accepted Version

Download (627Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0823005_References.pdf - Accepted Version

Download (479Kb) | Preview

Abstract

Salon Imura merupakan wirausaha yang bergerak di bidang jasa yang berdiri pada bulan Januari 2010 dan terletak di Jalan Purwakarta no.101, Bandung. Sejak Agustus 2010 Salon Imura memiliki target penjualan perbulan sebesar ± Rp 75.000.000. Namun hingga saat ini Salon Imura belum dapat mencapai target penjualan tersebut karena penghasilan rata-rata perbulan (bulan Mei 2010 - Februari 2012) dari Salon Imura sebesar ± Rp 40.000.000. Salon Imura perlu mengetahui siapa pesaing utamanya, faktor apa saja yang dipentingkan konsumen dalam memilih salon, mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap Salon Imura, mengetahui kelebihan dan kelemahan Salon Imura dibandingkan pesaingnya, juga mengetahui segmentation, targeting dan positioning sehingga dapat memberikan beberapa usulan/strategi bagi Salon Imura agar dapat lebih unggul. Variabel penelitian menggunakan konsep segmentasi (geographic, demographic, psycographic, behavioural) dan konsep bauran pemasaran 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence). Variabel penelitian tersebut digunakan dalam penyusunan kuesioner awal dan kuesioner penelitian. Teknik sampling yang digunakan pada kuesioner awal dan penelitian adalah Purposive Sampling. Jumlah sampel pada kuesioner awal sebanyak 30 orang sedangkan pada kuesioner penelitian sebanyak 100 orang. Metode pengolahan data yang digunakan adalah metode persentase tingkat kepentingan dan kepuasan konsumen untuk mengetahui faktor-faktor yang dipentingkan konsumen dalam memilih salon dan mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap Salon Imura, Correspondence Analysis (CA) yang bertujuan untuk mengetahui posisi Salon Imura dibandingkan dengan pesaing, mengetahui kelebihan dan kelemahan masing-masing salon berdasarkan persepsi konsumen dan juga analisis Cluster untuk mengetahui karakteristik konsumen di Salon Imura. Berdasarkan hasil kuesioner awal maka didapat pesaing utama dari Salon Imura adalah Salon Lin’s dan Salon Cherry. Dari hasil CA dapat diketahui kelebihan Salon Imura yaitu atribut ke 3-12, 14-18, 20, 22, 23, 25-30, 32-35, 37-40 sedangkan kelemahan Salon Imura yaitu atribut ke 1, 2, 13, 19, 21, 24, 31, dan 36. Dari hasil analisis cluster, jumlah responden terbanyak pertama dan terbanyak kedua didapatkan dengan menggunakan 5 cluster yaitu cluster ke 4 (49) dan cluster ke 5 (39). Berdasarkan hasil analisis cluster, target pasar Salon Imura adalah wanita berumur 19-30 tahun yang berprofesi sebagai pegawai swasta (penghasilan per bulan diatas Rp 3.100.000,00) dan pelajar/mahasiswa (uang saku per bulan diatas Rp 1.000.000,00), yang lokasi tempat tinggalnya di daerah Bandung Kota. Usulan utama untuk Salon Imura diperoleh dari analisis gabungan yaitu ada kontak langsung antara pihak salon dengan konsumen, penambahan lampu atau jendela atau meja salon yang berlampu serta pemasangan hexos fan, ada pelatihan kepada karyawan sebagai kasir dan menetapkan harga yang bulat, dan membuat iklan yang lebih menarik di media sosial seperti facebook dan twitter serta membuat akun Salon Imura semenarik mungkin dan dapat mengupdate setiap kegiatan maupun promo-promo di Salon Imura.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Faculty of Engineering > School of Industrial Engineering
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 23 Apr 2014 08:59
Last Modified: 23 Apr 2014 08:59
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/5416

Actions (login required)

View Item View Item