Analisis Kepuasan Pekerja (Studi Kasus Pada PT.Kewalram Indonesia, Sumedang)

Margaretta, Yenny ( 0523182 ) (2010) Analisis Kepuasan Pekerja (Studi Kasus Pada PT.Kewalram Indonesia, Sumedang). Other thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0523182_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (304Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0523182_Appendices.pdf - Accepted Version

Download (1106Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0523182_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (286Kb) | Preview
[img] Text
0523182_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (525Kb)
[img] Text
0523182_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (653Kb)
[img] Text
0523182_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (377Kb)
[img] Text
0523182_Chapter5.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (1876Kb)
[img]
Preview
Text
0523182_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (301Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0523182_Cover.pdf - Accepted Version

Download (202Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0523182_References.pdf - Accepted Version

Download (250Kb) | Preview

Abstract

PT. Kewalram Indonesia merupakan perusahaan modal asing (PMA), yang berlokasi di Jalan Raya Rancaekek Km.25. Dari penelitian pendahuluan, diketahui bahwa perusahaan ini memiliki masalah kehadiran pekerja, khususnya bagian pemintalan. Menurut informasi bagian personalia masalah yang terjadi adalah tingginya tingkat ketidakdisiplinan pekerja yang mencapai 80%. Seperti, banyaknya pekerja yang mangkir, terlambat datang bekerja, dan pulang lebih awal dari jam kerja. Hal ini mungkin disebabkan pekerja tidak merasa puas dengan pekerjaannya. Melihat pentingnya masalah kehadiran ini, maka perlu dilakukan penelitian untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang menyebabkan pekerja tidak merasa puas bekerja pada perusahaan, usaha-usaha apa saja yang telah dilakukan oleh perusahaan untuk menanggulangi adanya ketidakpuasan pekerja saat ini, usulan-usulan apa saja yang dapat diberikan kepada perusahaan untuk menanggulangi adanya ketidakpuasan saat ini. Untuk mengetahui lebih jelas bagaimana kepuasan pekerja saat ini, dapat dilakukan dengan cara menganalisis perbedaan nilai antara kepuasan/persepsi dan kepentingan/harapan dari setiap pekerja. Untuk mengetahui perbedaan antara nilai kepuasan dan kepentingan tersebut, maka dilakukan penyebaran kuesioner kepada pekerja pada bagian pemintalan. Untuk instrumen penelitian digunakan Teori Dua Faktor dari Herzberg dan beberapa teori pendukung mengenai kepuasan pekerja. Teknik sampling yang digunakan adalah dengan Sampling Insidental, dimana sampel diperoleh dari pekerja yang dapat memberikan waktunya untuk mengisi kuesioner. Kuesioner ini terdiri dari 2 bagian yaitu, bagian pertama berisi tentang profil pekerja, dan bagian kedua berisi pernyataan-pernyataan mengenai kepuasan dan kepentingan pekerja. Pernyataan-pernyataan mengenai kepuasan dan kepentingan dibagi dalam 6 dimensi, yaitu pekerjaan itu sendiri, upah/gaji, kualitas supervisi atasan, hubungan dengan rekan kerja, keamanan dalam bekerja, dan kondisi lingkungan kerja. Dari keenam dimensi dilakukan pengumpulan data dengan kuesioner dan wawancara dengan pihak personalia. Kuesioner yang terkumpul 75 buah kuesioner. Bagian kuesioner yang pertama yaitu profil pekerja yang akan diolah dengan menggunakan statistik deskriptif. Kemudian profil pekerja diolah bersama bagian kedua kuesioner dengan menggunakan uji Z untuk 2 rata-rata dan uji Anova satu arah untuk k rata-rata. Bagian kedua kuesioner diolah dengan uji kesenjangan (gap) untuk tiap dimensi dan tiap pernyataan, dan juga diolah dengan Importance Performance Analysis (IPA). Dari hasil perhitungan kuesioner bagian pertama diperoleh hasil bahwa beberapa profil pekerja mempengaruhi kepuasan pekerja misalnya, dimensi 1 yang mempengaruhi yaitu, jenis kelamin, status pernikahan, usia, lama bekerja, dan bagian tempat bekerja. Untuk kuesioner bagian kedua hasil analisis dari perhitungan uji kesenjangan diperoleh 6 atribut yang sudah puas dan 37 atribut yang belum puas. Dari pengolahan dan analisis diperoleh beberapa usulan untuk perusahaan. Usulan ini diperoleh dari hasil Importance Performance Analysis (IPA) dan hasil uji kesenjangan (gap), serta dihubungkan dengan hasil uji Z dan uji Anova satu arah sehingga diperoleh usulan antara lain, tersedianya fasilitas kesehatan pada perusahaan untuk pekerja, tersedianya asuransi jiwa untuk pekerja, perusahaan mau memberi pinjaman kepada pekerja, dan tersedianya fasilitas kesehatan untuk pekerja.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Faculty of Engineering > School of Industrial Engineering
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 12 Mar 2014 08:52
Last Modified: 12 Mar 2014 08:52
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/5054

Actions (login required)

View Item View Item