Usulan Strategi Pemasaran Dalam Upaya Meningkatkan Penjualan (Studi Kasus Di Warnet Pelangi, Cililin Kab.Bandung)

Nusantara, Irvan ( 0523137 ) (2010) Usulan Strategi Pemasaran Dalam Upaya Meningkatkan Penjualan (Studi Kasus Di Warnet Pelangi, Cililin Kab.Bandung). Other thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0523137_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (122Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0523137_Appendices.pdf - Accepted Version

Download (562Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0523137_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (69Kb) | Preview
[img] Text
0523137_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (213Kb)
[img] Text
0523137_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (292Kb)
[img] Text
0523137_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (308Kb)
[img] Text
0523137_Chapter5.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (917Kb)
[img]
Preview
Text
0523137_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (68Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0523137_Cover.pdf - Accepted Version

Download (135Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0523137_References.pdf - Accepted Version

Download (132Kb) | Preview

Abstract

Warnet Pelangi merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam jasa pelayanan Internet. Sejak pertama kali dibuka pada April 2009, nilai penjualan tertinggi Warnet yang beralamat di Jl. Raya Sindangkerta RT 01/01 No. 115 Malaka Sindangkerta Cililn, Kab. Bandung Barat ini, baru mencapai 58.36 % dari target yang telah ditetapkan perusahaan. Jika ditinjau dari utilisasi rata-rata komputer yang terpakai pun, Warnet Pelangi baru mencapai 19.36 % pemakaian tiap bulan. Faktor yang mungkin menjadi penyebab masalah yang dihadapi Warnet Pelangi diantaranya belum diketahuinya faktor-faktor yang dipentingkan konsumen dalam memilih Warnet, terdapat pesaing yang bergerak di bidang yang sama yaitu B-Net serta belum diterapkannya strategi pemasaran yang tepat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor apa saja yang dipentingkan konsumen dalam memilih Warnet, mengetahui kelebihan dan kekurangan Warnet Pelangi dibandingkan pesaing utamanya dan untuk mengetahui upaya apa saja yang dapat dilakukan oleh Warnet Pelangi agar dapat meningkatkan penjualan. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi dan juga penyebaran kuesioner. Kuesioner disusun berdasarkan konsep bauran pemasaran 7P yakni Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence, dan dasar-dasar segmen. Penyebaran kuesioner dilakukan 2 tahap, yang pertama adalah penyebaran kuesioner pendahuluan sebanyak 40 buah yang ditujukan kepada orang yang sering menggunakan Warnet dan tahap kedua adalah penyebaran kuesioner penelitian yang ditujukan kepada responden yang pernah menggunakan Warnet Pelangi dan B-Net sebanyak 110 buah. Kuesioner penelitian diolah untuk mendapatkan Segmentation, Targeting, Positioning dari Warnet Pelangi, tingkat kepuasan, kepentingan, dan kedudukan Warnet Pelangi dibandingkan pesaingnya. Kuesioner penelitian diolah dengan menggunakan Statistika Deskriptif, Correspondence Analysis (CA) dan Importance-Performance Analysis (IPA). Setelah pengolahan kuesioner dilakukan, maka hasil yang didapat dari penelitian ini diantaranya adalah diketahuinya target pasar Warnet Pelangi, yaitu Pelajar SMP/SMU, dengan daya beli kurang dari Rp. 500.000/bulan, berdomisili di Malaka, Cinta Karya, dan Ciburuy dengan tujuan datang ke Warnet yaitu chatting, downloading, dan browsing selama 1-2 jam. Berdasarkan hasil Correspondence Analysis (CA) dan Importance-Performance Analysis (IPA) didapat atribut-atribut yang menjadi prioritas perbaikan paling utama. Setelah didapat target pasar, keunggulan kompetitif dan prioritas perbaikan Warnet Pelangi, maka selanjutnya adalah penentuan Positioning, dimana Positioning pada Warnet Pelangi adalah pengadaan fasilitas Online Games – LAN, dengan Tag Line : ”Warna – warni Multiplayer Game dan Internet murah di Pelangi!” Kesimpulan dari penelitian ini adalah Warnet Pelangi perlu meninggikan sekat pemisah antara komputer, menyediakan bangku tambahan, pembersihan dan pengecekan WC secara berkala, menjual makanan dan minuman ringan di dalam Warnet, menata ulang kerapihan meja komputer, memasang pagar pada tempat parkir, memasang Exhaust Fan, menambah frekuensi diskon, mengganti Headset yang rusak serta mengembangkan Online Games – LAN di Warnet Pelangi.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Faculty of Engineering > School of Industrial Engineering
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 07 Mar 2014 09:16
Last Modified: 07 Mar 2014 09:16
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/4995

Actions (login required)

View Item View Item