Usulan Strategi Persaingan Berdasarkan Marketing Mix dan Gaya Hidup Konsumen (Studi Kasus : Water Splash Tasikmalaya)

Peter, ( 0423047 ) (2011) Usulan Strategi Persaingan Berdasarkan Marketing Mix dan Gaya Hidup Konsumen (Studi Kasus : Water Splash Tasikmalaya). Other thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0423047_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (234Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0423047_Appendices.pdf - Accepted Version

Download (2855Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0423047_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (102Kb) | Preview
[img] Text
0423047_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (730Kb)
[img] Text
0423047_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (172Kb)
[img] Text
0423047_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (724Kb)
[img] Text
0423047_Chapter5.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (1420Kb)
[img]
Preview
Text
0423047_Conclusion .pdf - Accepted Version

Download (183Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0423047_Cover.pdf - Accepted Version

Download (245Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0423047_References.pdf - Accepted Version

Download (125Kb) | Preview

Abstract

Water Splash Tasikmalaya adalah salah satu perusahaan jasa yang bergerak di bidang wisata air berupa arena rekreasi keluarga yaitu Water Park. Letak Water Splash Tasikmalaya adalah di jalan Brigjen.Wasita Kusuma, Kecamatan Indihiang, Tasikmalaya. Berdasarkan hasil wawancara dengan Ir. John Santoso., MM. diketahui bahwa Water Splash mengalami penurunan sebesar 30%-50% dari tahun 2009-2010. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pemasaran dan usulan yang cocok untuk Water Splash Tasikmalaya dengan memperhatikan motivasi dan gaya hidup dari konsumen Water Splash Tasikmalaya dalam meningkatkan jumlah pengunjung. Pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah dengan cara wawancara dengan pemilik Water Splash Tasikmalaya dan penyebaran kuesioner. Kuesioner disusun berdasarkan model bauran pemasaran 7P. Penyebaran kuesioner dilakukan dengan dua tahap. Pertama adalah penyebaran kuesioner pendahuluan yang bertujuan mencari atribut yang dianggap penting sebanyak 40 buah. Penyebaran kedua adalah penyebaran kuesioner penelitian yang terdiri dari 3 bagian dimana bagian pertama berisi profil pengunjung dan perilaku konsumen yang akan digunakan untuk menentukan segmentation, targeting, positioning (STP), bagian kedua berisi tingkat kepuasan dan kepentingan yang digunakan untuk mengetahui perbandingan kepuasan pelanggan terhadap Water Splash dan Tee Jay sebagai pesaing serta untuk mengetahui prioritas perbaikan yang dilakukan. Bagian ketiga berisi kuesioner gaya hidup berdasarkan penelitian Lowe Indonesia. Pengolahan data pada penelitian ini menggunakan metode Importance-Performance Analysis (IPA), statistik deskriptif, dan pengujian perbedaan dua buah rata-rata. Usulan yang menjadi target pasar dari Water Splash Tasikmalaya adalah pria dan wanita yang sudah berkeluarga, usia antara 25-50 tahun dan tingkat ekonomi menengah kebawah. Berdasarkan hasil Importance-Performance Analysis (IPA) diketahui atribut yang menjadi prioritas perbaikan utama yaitu jumlah variasi wahana permaian air, kejernihan air, terdapat lahan hijau, lokasi mudah terjangkau oleh kendaraan umum dan harga sewa perlengkapan sesuai kualitas. Dari pengujian perbedaan dua rata-rata diketahui atribut yang Water Splash unggul adalah debit air untuk bilas, harga makanan wajar, jumlah kamar mandi, kebersihan tempat makan, waktu antri tiket masuk. Sedangkan dari analisis gaya hidup diketahui bahwa pelanggan Water Splash termasuk ke dalam kelompok Confident Establish dan Optimistic Domestic Goddess dan motivasi para pengunjung adalah untuk menghabiskan waktu bersama keluarga.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Faculty of Engineering > School of Industrial Engineering
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 03 Dec 2013 10:28
Last Modified: 03 Dec 2013 10:28
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/4692

Actions (login required)

View Item View Item