Pengukuran Elemen-Elemen Ekuitas Merek "Pangkey" Dalam Rangka Menghasilkan Strategi Pemeliharaan dan Peningkatan Pangsa Pasar (Studi Kasus : Wilayah Pemasaran PT.ABC Bandung)

Halim, Hendri ( 0123093 ) (2006) Pengukuran Elemen-Elemen Ekuitas Merek "Pangkey" Dalam Rangka Menghasilkan Strategi Pemeliharaan dan Peningkatan Pangsa Pasar (Studi Kasus : Wilayah Pemasaran PT.ABC Bandung). Other thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0123093_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (138Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0123093_Appendices1.pdf - Accepted Version

Download (157Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0123093_Appendices2.pdf - Accepted Version

Download (74Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0123093_Appendices3.pdf - Accepted Version

Download (47Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0123093_Appendices4.pdf - Accepted Version

Download (72Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0123093_Appendices5.pdf - Accepted Version

Download (26Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0123093_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (132Kb) | Preview
[img] Text
0123093_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (251Kb)
[img] Text
0123093_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (200Kb)
[img] Text
0123093_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (172Kb)
[img] Text
0123093_Chapter5.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (285Kb)
[img]
Preview
Text
0123093_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (105Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0123093_Cover.pdf - Accepted Version

Download (125Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0123093_References.pdf - Accepted Version

Download (95Kb) | Preview

Abstract

Saat ini banyak orang mengenal berbagai macam merek produk, dimana merek merupakan sumber aset terbesar bagi perusahaan dalam mengembangkan dan merebut pangsa pasar. Objek penelitian yang diambil yaitu produk coklat krunch merek Pangkey. Masalah saat ini yaitu penurunan penjualan sekitar 15%-20% sejak bulan November tahun 2004, dimana Pangkey merupakan produk baru yang dihasilkan oleh PT Orang Tua Group. Selain itu, produk tersebut juga mengalami kesulitan dalam memperoleh pemesanan ulang (repeat order). Penelitian dilakukan dengan penyebaran kuesioner kepada konsumen yang mengkonsumsi Pangkey. Penyebaran kuesioner dilakukan dengan menggunakan teknik Purposive sampling, dimana responden pernah mencoba keempat produk coklat krunch seperti Beng-Beng, Top, Pangkey dan Gery (Romeo & Juliet). Dengan adanya permasalahan tersebut, penulis melakukan pengukuran mengenai ekuitas merek terhadap produk coklat krunch Pangkey. Pada ekuitas merek terdiri dari 3 elemen merek, yaitu brand awareness, brand assosiation dan brand loyalty. Elemen brand awareness terdiri dari top of mind, brand recall, brand recognition dan unware of brand. elemen brand assosiation dihitung dengan menggunakan metode Correspondence Analysis pada program SPSS versi 10.0. Metode ini digunakan untuk membandingkan posisi merek yang ada berdasarkan persepsi responden. Sedangkan elemen brand loyalty dibagi atas 5 tingkatan, yaitu committed buyer, liking the brand, satisfied buyer, habitual buyer dan switcher. Hasil pengukuran ekuitas merek pada untuk top of mind yaitu Top. Pada Brand recall, ada 8 merek yang disebutkan oleh responden. Sedangkan pada brand recognition dan unaware of brand, pada umumnya responden masih belum mengenal Pangkey. Keunggulan Pangkey berdasarkan Correspondence Analysis jika dibandingkan dengan pesaingnya yaitu kekentalan coklat krunch, kadar coklat yang dimiliki dan kemudahan dalam membuka kemasan. Pada brand loyalty, responden yang berpindah merek sebesar 18.92%, responden yang membeli karena kebiasaan sebesar 59.46%, responden yang puas sebesar 13.51%, responden yang suka sebesar 16.22% dan responder yang setia sebesar 17.57%. Dari semua hasil brand loyalty terbentuk suatu piramida dengan bentuk piramida tidak menyerupai segitiga. Tiap hasil dari brand loyalty memberikan nilai yang berbeda-beda. Hasil Peralihan merek, segmen pasar dan potensi pasar bahwa Pangkey memiliki tingkat kesetiaan yang rendah sedangkan dari segmen pasar dan potensi pasar juga masih rendah sehingga tidak dapat bersaing dengan produk yang lainnya. Dari hasil analisis yang dilakukan, maka penulis memberikan saran-saran berupa strategi-strategi untuk meningkatkan elemen ekuitas merek terhadap produk coklat krunch Pangkey, yaitu pilihan rasa bervariasi, media promosi menarik, ada hadiah atau undian, ukuran bervariasi, sistem five get one, pemasaran ke toko-toko dan warung kecil, iklan di televisi dengan artis yang terkenal dan slogan yang menarik dan unik dan kemasan dengan warna yang menarik. Dengan adanya saran tersebut diharapkan produk coklat krunch Pangkey dapat merebut pangsa pasar yang ada khususnya pada produk coklat krunch.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Faculty of Engineering > School of Industrial Engineering
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 21 Oct 2013 09:42
Last Modified: 21 Oct 2013 09:42
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/4399

Actions (login required)

View Item View Item