Studi Deskriptif Mengenai Employee Engagement Behaviors pada Pegawai Dinas Pelyanan Pajak Kota Bandung

Safitri, Rizky (0933052) (2014) Studi Deskriptif Mengenai Employee Engagement Behaviors pada Pegawai Dinas Pelyanan Pajak Kota Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0933052_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (237Kb) | Preview
[img] Text
0933052_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (1495Kb)
[img]
Preview
Text
0933052_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (231Kb) | Preview
[img] Text
0933052_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (174Kb)
[img] Text
0933052_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (293Kb)
[img] Text
0933052_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (159Kb)
[img]
Preview
Text
0933052_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (90Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0933052_Cover.pdf - Accepted Version

Download (1246Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0933052_References.pdf - Accepted Version

Download (144Kb) | Preview

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan untuk memperoleh gambaran mengenai employee engagement behaviors pada pegawai Dinas Pelayanan Pajak Kota Bandung. Pemilihan sampel menggunakan metode propotionate stratified random sampling dan sampel dalam penelitian ini berjumlah 78 responden. Rancangan yang digunakan dalam penelitian ini adalah rancangan penelitian deskriptif. Alat ukur yang digunakan merupakan kuesioner yang disusun oleh peneliti berdasarkan teori employee engagement dari William Macey dkk. (2009) yang terdiri dari 33 item. Berdasarkan uji validitas dan reliabilitas, diperoleh hasil validitas sebesar 0,34 sampai dengan 0,92 dan diperoleh hasil reliabilitas sebesar 0,955. Data yang diperoleh diolah secara deskriptif melalui distribusi frekuensi dan tabulasi silang dengan feelings of engagement, dengan menggunakan bantuan IBM SPSS 20.0. Berdasarkan hasil pengolahan data didapatkan bahwa sebanyak 50% pegawai tergolong engaged dan 50% pegawai tergolong disengaged. Kesimpulan yang diperoleh adalah pegawai yang tergolong engaged memiliki derajat yang tinggi terutama aspek adaptability dan persistence. Pegawai yang tergolong disengaged memiliki derajat yang rendah terutama aspek proactivity dan persistence. Peneliti mengajukan saran agar peneliti lain menggunakan pendekatan distribusi normal sebagai kriteria penentu engaged atau disengaged. Selain itu, peneliti juga mengajukan saran kepada Dinas Pelayanan Pajak Kota Bandung untuk memberikan reward kepada pegawai yang disengaged

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Subjects: B Philosophy. Psychology. Religion > BF Psychology
Divisions: Faculty of Psychology > 33 Bachelor of Psychology Program (Night Classes)
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 25 Nov 2015 10:21
Last Modified: 25 Nov 2015 10:21
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/17532

Actions (login required)

View Item View Item